to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens’ten aldığım KG76NAIFON model buzdolabı ve IQ300 10 kg çamaşır makinesinde ciddi boya ve inox sorunları yaşıyorum. Buzdolabımın kapağında üretim hatasından kaynaklanan paralel çizgiler oluştu; bu nedenle kapağı bir kez değiştirildi ve bunun fabrikasyon hatası olduğu belirtildi. Ancak aynı sorun yeni kapakta da tekrar ortaya çıktı. Çamaşır makinemde ise su lekesi benzeri izler oluştu ve silmeye çalıştıkça boyası daha fazla çıktı.
Buzdolabındaki sorun yaklaşık 3-4 aydır, çamaşır makinesindeki problem ise 1-2 aydır devam ediyor. Her iki üründe de sorunlar kendiliğinden oluştu; özellikle buzdolabındaki simetrik çizgilerin benim tarafımdan yapılması imkansız. Ürünlerimin garanti süresi devam ediyor. Buzdolabını Ankara Demetevler Ev Shop mağazasından, çamaşır makinesini ise Ankara Yenimahalle R**** T**** Caddesi’ndeki Philips bayisinden aldım.
Sorunlar ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Mekanik çalışmayı etkilemeyen bir durum olduğu için bu şekilde kullanmaya devam etmem gerektiği ima edildi. Ayrıca, servis gelirse benden kaynaklı bir sorun tespit edilirse ücret alınacağı da söylendi. Ancak buzdolabı kapağım daha önce ücretsiz değiştirildi ve bunun fabrikasyon hatası olduğu belirtildi.
Her iki ürünüm için de ücretsiz onarım talep ediyorum. Garanti belgemde yer alan ürün numaram: 8001061236-9702. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Siemens ıq300 çamaşır makinesi 8 ayda alt ayak kısımları ve deterjan kısmı paslandı. Servis çağırdım, gelen eleman 8 ayda imkansız, paslanmaması lazım, bir üretim hatası vardır dedi. Fotoğraf falan çektiler, ilgileneceğiz dediler. Tamam dedik, bu arada aynı markanın buzdolabını ve su sebilini de al...
Siemens WM12UT90TR model çamaşır makinemin garanti kapsamı devam etmektedir. Yaklaşık 10 gün önce, makinenin yan tarafındaki metal plakanın alt kısmında boya kabarması ve paslanma olduğunu fark ettim. Makineyi Balıkesir’deki Siemens Satış Mağazası’ndan almıştım ve sorunu Akçay İlhan Ticaret (yetkili...
Yaklaşık 6-7 ay önce, tam tarihini hatırlamadığım bir süreçte Siemens buz dolabımda paslanma sonucu beyaz leke oluşumu nedeniyle Siemens servisini çağırmıştım. Gelen teknik personele durumu anlatmama rağmen, beyaz leke nedeniyle pas kabul edilmediğini söyledi. Pas lekesinin zamanla beyaza dönüşebile...
Siemens IQ300 model çamaşır makinesi kullanıyorum. 2023 yılından bu yana, renkli çamaşırlarımı renkli programda yıkamama rağmen, her yıkamada kıyafetlerim tüylü çıkıyor. Farklı programlar denedim fakat sorun devam ediyor. Garanti süresi boyunca defalarca servis çağırdım, her seferinde makineye temi...
Yorumlar