to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens WM12UT90TR model çamaşır makinemin garanti kapsamı devam etmektedir. Yaklaşık 10 gün önce, makinenin yan tarafındaki metal plakanın alt kısmında boya kabarması ve paslanma olduğunu fark ettim. Makineyi Balıkesir’deki Siemens Satış Mağazası’ndan almıştım ve sorunu Akçay İlhan Ticaret (yetkili servis) ile paylaştım. Servis, bunun kullanıcı kaynaklı olduğunu belirterek 7.000 TL karşılığında değişim yapabileceklerini söyledi. Ardından Siemens müşteri hizmetlerini aradığımda ise ön metal kapak olsaydı garanti kapsamında değiştirileceği, ancak yan metal kapak için ücretsiz işlem yapılamayacağı belirtildi.
Makinenin etrafı aynı metal kapakla çevrili ve aynı boya sistemiyle kaplanmış durumda. Üretimden kaynaklı bir kaplama hatası nedeniyle oluşan boya kabarması ve paslanmanın müşteri sorumluluğunda tutulmasını kabul etmiyorum. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor (yaklaşık 2 ay kaldı) ve fatura belge numaram: ILN2022000001752’dir. Makineyi alırken alt kısmını kontrol etmek mümkün değildi, bu sorunu da makineyi silerken tesadüfen fark ettim ve sürekli görülen bir hata.
Üretim kaynaklı bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve yan metal plakanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Siemens IQ500 çamaşır makinemin ön panel kapağında son 1 yıldır giderek artan bir şekilde paslanma sorunu yaşıyorum. Yaptığım araştırmalarda bu problemin Siemens markasında kronik olduğunu öğrendim. Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurduğumda, garanti süresi ...
Siemens WM12UT90TR model çamaşır makinem garanti süresi dolmadan 2 yıl içinde dış yüzeyi paslandı. İç durumunu bilemiyorum tabi. Servisi aradım ve çok hızlı bir şekilde çözüm getirdiler. Fakat yalnızca ön yüzeyin değişimini yaptılar ve yan yüzeylerin garanti kapsamına girmediğini beyan ettiler. Gere...
Siemens WG42A1ZXTR model çamaşır makinesini Ankara Vega AVM’de bulunan Truva DTM Siemens bayisinden satın aldım. Ağustos 2025’ten bu yana makinenin sağ alt dış kasasında boya kalkması ve paslanma sorunu yaşamaktayım. Ürünüm halen garanti kapsamındadır. Sorun ortaya çıktıktan sonra Siemens müşteri h...
Geçen yıl satın aldığım Siemens WG52A2Z0TR çamaşır makinesinin alt kısmında yaklaşık 6 hafta önce korozyon (paslanma) oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine Siemens yetkili servisini aradım. Servis ekibi 5 hafta önce gelip fotoğraf çekerek merkeze ileteceklerini ve iki gün içinde dönüş yapılacağını be...
Yorumlar