to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Tekin Ticaret Yetkili Bayi
Siemens Aksaray Tekin Ticaret Yetkisi bayinden 19.09.2024 tarihinde WQ41G2C0TR model kurutma makinesi aldım. Ürünü alırken bayiye ürünün teşhir ürün olup olmadığını sorduğumda ürünün teşhir olmadığını söylediler. Ancak ürünü Tokat içindeki ikametime getirip kurulum için servise çağırdığımda gelen servis ürünün teşhir olduğunu ve birkaç yerinde de çizik olduğunu söylediler bunun üzerine ürünü kurdurmadım. Yetkili bayi ile iletişime geçtim. Bayiyi aradığımda neden bana yalan söylediklerini ürünün teşhir olduğunu ben ürün teşhir mi dediğimde bana ürünün teşhir olmadığını söylediniz diye söyledim. Bayi bana muhasebecinin geleceğini ondan sonra görüşme sağlamamız gerektiğini söyledi. Ancak sonrasında telefonlarıma bakmadı. Ürünün evimden alınarak sıfır ürün tarafıma gönderilmesini istiyorum
Gelişme
19.09.2024 günü Aksaray Siemens bayiden kurutma makinesi aldım ürünü alırken sordum teşhir ürünü mü diye hayır dediler sıfır ürün olduğunu söylediler. Ardından yaşamış olduğum Tokat işine ürünü kendi aracımla getirdim yetkili servis ilk kurulum için geldiğinde bana ürünün teşhir olduğu ve iki yerinden çizik olduğu bilgisini verdi. Bunun üzerine satıcı ile görüştüm ancak iki kere görüştükten sonra çözüm sorunumu çözmediler. Siemens müşteri hizmetlerini arayacak çözüm üretmeleri için şikayette bulundum. Ancak Siemens firması satıcıya çanak tutarak bana ürünün teşhir olduğunu söyleyerek satıldığını bilgisini verdiler bu konuda yardımcı olmadılar. Ardından firma ile tekrar görüştüğümde bana ürünün teşhir olmadığını ev mağazasında teşhir ürününün olduğunu bendeki ürünün teşhir olmadığı bilgisi verdiler. Yetkili servis ürünün teşhir olduğunu söyledi halde Siemens markası ve satıcı tekin ticaret isimli yetkili bayi benim sorunumu hiçbir şekilde çözmeyip belge satış sorumlusunu sorunu çözmek için gönderdiklerini söylemelerine rağmen sorununun üstünü kapatmaya çalışılıyor ilgili kurum müşterinin hakkını hiçbir şekilde korumuyor. Bu şekilde büyük bir firma olmasına rağmen rezalet bir firmadır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
