Siemens Set Üstü Ocakta Boya Dökülmesi Ve Garanti Değişim Talebi

Siemens marka EB0C2PK80O model set üstü ocağımızın kurulumu 05.05.2026 tarihinde yapıldı. Henüz bir ay bile olmadan ocağın en çok kullandığımız gözünde, göz çevresinde nokta nokta olacak şekilde ve dış kısmında büyük parça halinde boya atması yaşadık. Bu kadar kısa sürede boyasının dökülmesi, özellikle de göz çevresinde nokta nokta atmaların oluşması, ürünün kalitesi konusunda bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

02.06.2026 tarihinde servisinizle irtibata geçtik ve gelen teknisyen bunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyledi. Dış kısımdaki büyük boya atmasını diyelim ki kullanıcı hatası olarak kabul etsek bile, göz çevresindeki nokta nokta boya atmalarının neden olduğunu anlamakta zorlanıyoruz. Yaklaşık 8 bin tl ödeyerek Siemens tercih ettik ve daha bir ay dolmadan bu şekilde boya dökülmesi yaşamayı kesinlikle beklemiyorduk.

Ürünün bu durumunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve set üstü ocağın ayıplı ürün olarak görülerek değiştirilmesini talep ediyorum.