Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Sebilde Oda Sıcaklığı Suyun Soğuk Gelmesi Sorunu

Siemens Sebilde Oda Sıcaklığı Suyun Soğuk Gelmesi Sorunu
profile
13 Mayıs 2025 10:55
2.571

Evdeki bütün beyaz eşyalarım Siemens markadır. Yaklaşık on yıldır kullanmakta olduğumuz sebilimiz, son üç yılda üçüncü arızasını verdiği için artık yenilemek istedim ve 20 Ocak 2025 tarihinde Siemens WB13CPB0N model yeni bir sebil aldım.
Bu sebilin özelliklerinde oda sıcaklığında su ve soğuk su olmak üzere iki farklı seçenekte su alma imkanımız var. Bu şekilde istediğim sıcaklığı ayarlayabileceğimizi düşünmüştük ancak ilk kullanımdan itibaren oda sıcaklığındaki suyu her seferinde soğuğa yakın olarak aldık ve almaktayız.
Bunun için servis çağırdığımda çok ilginç bir cevap aldım: Servis elemanı, 'Bütün modellerde bu şekilde su geliyor çünkü oda sıcaklığı deposu ile soğuk su deposu yan yana ve ister istemez oda sıcaklığındaki su soğuyarak size geliyor. Şu an bütün modeller böyle üretiliyor.' dedi. Ben bu cevaba çok şaşırdım. Böyle ciddi bir sorunun sebebi bu mudur? Başka, daha alt kalite bir markanın ürünü olsa kabul edebilirdim ancak Siemens'e bu hiç yakışmadı. Benim ürünüm bozuk değilmiş ama bu resmen bir üretim hatası ya da problemi. Siemens'e bu hiç yakışmadı.

13 Mayıs 2025 15:08 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Hakan
Hakan
20 Mayıs 2025 05:39
siemens-sebilde-oda-sicakligi-suyun-soguk-gelmesi-sorunu-1.jpg

Siemens müşteri hizmetleri arayarak servis göndereceklerini ve suyun sıcaklıklarını ölçerek değerlendirme yapacaklarını ifade ettiler. Teknik servis geldi, ölçümlerini yaptı, damacanamdan direk alınan suyun sıcaklığı 25 derece iken oda sıcaklığında su gelmesi gereken yerden gelen suyun sıcaklığı 18 derece ölçüldü. Aşağıda raporun resmini paylaştım. Bu raporun sonucu için müşteri hizmetleri sizi arayacak deyip ayrıldılar. Müşteri hizmetleri aradı, insan aklıyla dalga geçer gibi cihazın normal çalıştığını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi. Onlara göre 25 derece su ile 18 derece su arasında fark yokmuş! Elektronik alışverişi konusunda araştırmayı seven bir tüketici olarak söyleyebilirim ki Siemens marka su sebili kesinlikle pişmanlıktır, tecrübeli bir tüketici olarak başka markaları tercih etmenizi tavsiye ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Su Sebili Soğuk Su Sorunu

profile
01 Haziran 2024 09:34
3.503
Siemens Su Sebili Soğuk Su Sorunu
Siemens Su Sebili Soğuk Su Sorunu
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Su Sebilinde Normal Su Musluğundan Soğuk Su Akıyor

profile
06 Temmuz 2025 16:47
2.076
siemens-su-sebilinde-normal-su-muslugundan-soguk-su-akiyor-2.jpg

Siemens Su Sebili Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
19 Mart 2025 17:27
2.577
Siemens Su Sebili Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Su Vermeyen Su Sebili Ve Yetersiz Servis Hizmeti Mağduriyeti

profile
17 Haziran 2025 19:17
2.245
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri