to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Sebilde Oda Sıcaklığı Suyun Soğuk Gelmesi Sorunu
Evdeki bütün beyaz eşyalarım Siemens markadır. Yaklaşık on yıldır kullanmakta olduğumuz sebilimiz, son üç yılda üçüncü arızasını verdiği için artık yenilemek istedim ve 20 Ocak 2025 tarihinde Siemens WB13CPB0N model yeni bir sebil aldım.
Bu sebilin özelliklerinde oda sıcaklığında su ve soğuk su olmak üzere iki farklı seçenekte su alma imkanımız var. Bu şekilde istediğim sıcaklığı ayarlayabileceğimizi düşünmüştük ancak ilk kullanımdan itibaren oda sıcaklığındaki suyu her seferinde soğuğa yakın olarak aldık ve almaktayız.
Bunun için servis çağırdığımda çok ilginç bir cevap aldım: Servis elemanı, 'Bütün modellerde bu şekilde su geliyor çünkü oda sıcaklığı deposu ile soğuk su deposu yan yana ve ister istemez oda sıcaklığındaki su soğuyarak size geliyor. Şu an bütün modeller böyle üretiliyor.' dedi. Ben bu cevaba çok şaşırdım. Böyle ciddi bir sorunun sebebi bu mudur? Başka, daha alt kalite bir markanın ürünü olsa kabul edebilirdim ancak Siemens'e bu hiç yakışmadı. Benim ürünüm bozuk değilmiş ama bu resmen bir üretim hatası ya da problemi. Siemens'e bu hiç yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens müşteri hizmetleri arayarak servis göndereceklerini ve suyun sıcaklıklarını ölçerek değerlendirme yapacaklarını ifade ettiler. Teknik servis geldi, ölçümlerini yaptı, damacanamdan direk alınan suyun sıcaklığı 25 derece iken oda sıcaklığında su gelmesi gereken yerden gelen suyun sıcaklığı 18 derece ölçüldü. Aşağıda raporun resmini paylaştım. Bu raporun sonucu için müşteri hizmetleri sizi arayacak deyip ayrıldılar. Müşteri hizmetleri aradı, insan aklıyla dalga geçer gibi cihazın normal çalıştığını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi. Onlara göre 25 derece su ile 18 derece su arasında fark yokmuş! Elektronik alışverişi konusunda araştırmayı seven bir tüketici olarak söyleyebilirim ki Siemens marka su sebili kesinlikle pişmanlıktır, tecrübeli bir tüketici olarak başka markaları tercih etmenizi tavsiye ederim.
