to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Su Sebilinde Normal Su Musluğundan Soğuk Su Akıyor
Siemens marka soğuk ve normal su musluklu bir su sebili aldım. Su sebilinin tasarımı nedeniyle normal su ve soğuk su hazneleri birbirine çok yakın olduğu için, normal su musluğundan da soğuk su akıyor. Servis bu sorunu doğruladı. Müşteri temsilcisi ise önce soğuk su haznesindeki suyu bitirip sonra normal su alabileceğimi söyledi. Marka kalitesine güvenerek tercih etmiştim ancak sorun çözme yaklaşımları kötü. Normal su için sebilin üstüne damacana su koymak zorunda kaldık.
Sorunumun çözülmesini, ürün iadesi ya da üst model (sıcak-soğuk-normal) ile değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Merhabalar müşteri temsilcinizin vermiş olduğu çözüm arkasındaki düğmeyi kapatırsanız soğuk su kullanmazsınız olmuştur. Ben böyle saçma bir çözüm kendini ispatlamış markadan kabul edemiyorum Ben ürünü alırken normal kullanım suyu sıcaklığı ve soğuk su olarak aldım. Çözüm gelmeyecek ise tüketici hakları na başvuru sağlayacağım kanuni haklarımı arayacağım
Siemens marka soğuk su ve normal kullanım suyu amaçlı su sebili aldım. Ürün de tasarım hatası olarak düşündüğüm ve servisin onayladığı haznelerin birbirine yakin olması sebebiyle normal su akması gereken musluk soğuk akıyor. Müşteri temsilcisi ve kullanım kılavuzunda bu sorunun kalkması için soğuk su düğmesini kapatmayı öneriyor. Benim bu ürünü almamdaki amaç çocuklar normal su içsin hasta olmasın ben soğuk su ihtiyacımı karsilayayim. Ürün satin alırken kim kılavuzu komple okuyor. Ya da ürün tasarim hatasını bu maddeyi koymakla ortadan mi kalkıyor şu an sebilin üzerine damacana koydum normal su için ben utanıyorum marka nasıl kabul ediyor. Bir araç aldınız benzin ve LPG li kılavuza sorun yaşarsanız LPG yi kapatın benzinle devam edin diye tazilirsa sorun ortadan kalkar mi Bu ne perhiz ne lahana turşusu çözüm önerisi saçmalık Yazıklar olsun
Merhaba Tuncay Bey aynı problemi aynı ürünle ben de yaşıyorum ve bize hiçbir şekilde bu konu ile ilgili satın alma sırasında bir bilgi verilmedi ve ürünün komple parasını ödedikten sonra servis ürünü evimize teslim edip kutusunu açtıktan sonra kullanım kılavuzuna ulaşabiliyoruz Bu şekilde bir savunma yapmaları asla geçerli değil Ben de Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım Çok saçma bir durum piyasada yarı fiyatına bir sürü sebili varken ben 15.000 lira ödedim bu sebil için ve böyle büyük bir saçmalıkla karşılaştım