to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Kahve Makinesi Mağduriyeti
20 gün önce aldığım Siemens TQ505R09 Marka kahve makinesi ikinci kez servise gitti kahve çekirdekleri öğütüyor ancak çıkış iptal edildi uyarısı vererek kahvemi vermiyor ve makine kapanıyor. Servise gönderdiğimizde aynı uyarıyı serviste yapmadığından dolayı aynı gün makineyi geri gönderdiler herhangi bir işlem yapmadılar. Philips almadığıma çok pişman oldum kesinlikle Siemens pişmanlık. 20 günlük kahve makinesi alıp servis servis dolaşmak istemiyorsanız zaman harcamayın Benim bu mağduriyetimin hemen çözülmesini istiyorum
Gelişme
Siemens markasına güvenerek Aldığım kahve makinesi 1 ay olmadan bozuldu, serviste ürünü tamir edemediler, koskoca Siemens'te tamir edilemeyen ürünün aynısından ve muadilinden yokmuş. Para iadesi diyerek işin içinden çıkıyorlar. Ürünlere zam geldi ve bana güncel fiyat ya da muadil ürün önerileceğine bu şekilde bir yaklaşım Siemens markasına hiç yakışmıyor. Soruna çözüm sağlanmazsa konuyu Siemens Almanya’ya da taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bir haftayı geçti hala bir dönüş yok araya bayramda giriyor 20 günlük makinem 20 günden fazladır atölyede deniyor. Hayatımdaki en kötü deneyimlerimden biri oldu asla ve asla artık Siemens'in önünden bile geçmem acilen benim mağduriyetimi giderin. Lütfen bu markanın yanından bile geçmeyin
Cihazın stoklarında olmadığını ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ama sitelerine girdiğimde stoklarda olduğunu görüyorum. Bana iade edeceğiniz ücretle bir daha nasıl makine alacağım her gün zam geliyor ürünlere. Ücret İadesini kabul etmiyorum kesinlikle değişim istiyorum. Siz kazanç elde edeceksiniz diye biz neden mağdur olalım 20 günlük bozuk cihazın telafisini bu şekilde yapamazsınız. Ya bir üst model ile ya da aynısı ile değişim istiyorum.
Kendini dünya markası diye tanıtan bir firma benim cebimdeki paraya göz dikmiş durumda. Sanki bakkal dükkanı yönetiyorlar ellerinde aynı ürünün stokları yok deniliyor şu anda 23 bin tl olan kahve makinesini bana aldığım fiyat 18 bin tl iade edeceğini söylüyor. Sıfır ürün aldım 10 gün sonra kronik arızası var diye 20 gün serviste durdu cihaz. Aynı ürünle değişim yapamıyoruz diye dönüş yapıyorlar. Çözümleri buymuş. İade talep edeceğiniz zaman bizi arayın dendi ve telefon kapatıldı.
