to read complaints and reviews, or file yours.Siemens İq500 Çamaşır Makinesi Gürültülü Çalışıyor
Siemens iq500 çamaşır makinesi satın aldım ve ilk kullanımda videodaki gibi bir vurma sesi duydum. Bunun üzerine servisi çağırmak zorunda kaldık; servis, çamaşırların düzgün ya da uygun miktarda yerleştirilmediğini söyledi. Ancak bu vurma sesinin dışında makine oldukça gürültülü çalışıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, daha sessiz olduğu belirtilen bir üst modelle değiştirme teklifinde bulundum fakat olumsuz yanıt aldım. Eski 13 yıllık makinenin bile normal çalışırken bu yeni makineden daha az ses çıkardığını belirtmek isterim. Buradan memnuniyetsizliğimi dile getiriyorum ve Siemens'e önerim şudur: Eğer ürünleri internet üzerinden video izleyerek alacaksak, bayilerinizin var olma sebebini sorguluyorum. Eğer bayiler varsa, müşterilere ürünleri test etme imkanı sunulmalı, ancak bu testler boş çalışan makinelerle değil gerçek koşullarda yapılmalıdır.
(Sözüm servise değil) Tamam da çamaşırı (ıslak haliyle) tartıp mı atacağız, göz kararı kullanma kılavuzundaki sisteme göre çalıştırdık. (Videoda da görülür makine o kadar dolu değil) Makinenin bu durumda tak tak ses vererek çalışması sorun değil de nedir yani.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
1. Şikayetvar ilk yazdığım metinde düzeltme yaparken bir yerde anlam eksikliği oluşmuş, "İnternetten video izleyerek çamaşır makinesi beğenmemi", ilk konuştuğum Siemens müşteri temsilcisi önermişti, şikayetteki o kısım muğlak olmuş. 2. Evet, biraz önce başka bir müşteri temsilcisi aradı, kısaca "kusura bakmayın, yardımcı olamıyoruz" dedi. O zaman benim de çamaşır makinesi alacaklara önerim şudur: yanınıza 5-10 kg çamaşır alıp bayilerde çamaşır makinesini (evinizdeki duruma göre kapaklı - ya da açık bir yerde) gerçek koşullarda deneyin. Siemens bu dediğim imkanı getirsin şikayetimi geri çekerim. Bu modelinizi beğenmedim diyorum, teknik problem yok deniyor. Demek ki neymiş şu marka iyiymiş dememek lazım, bu da bana ders olsun.
Aynı sorunu yaşadık servis geldi ve makinenin üst kapağını açtı. Tamburu tutan yaylar var onlar fabrikada yağlanmadan gönderildiği için böyle ses yaptığı söylendi ve gress yağı sürdüler şu an için ses kesildi bilginiz olsun.