Siemens IQ300 Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Hızlı Paslanma Ve Koku Ücretsiz Değişim Talebi

Siemens IQ300 model bulaşık makinesini 2022 Ağustos ayından beri düzenli ve özenli şekilde kullanıyorum. Buna rağmen makinenin özellikle sepetlerinin alt kısımlarında ciddi paslanmalar oluştu. Bu pas, yıkama sonrasında tencere ve tabaklara bulaşıyor, hem bulaşıklarımda lekelenme ve zarar oluşuyor hem de makineyi açtığımda çok ağır ve rahatsız edici bir koku geliyor. Paslanma zamanla iyice ilerledi ve artık kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Makineyi yaklaşık 4 senedir 2 günde bir çalıştırıyorum, düzenli olarak temizliğini yapıyorum, parlatıcı ve tuz haznesinde her zaman bilinen ve kaliteli markaları tercih ediyorum, aynı şekilde deterjanım da kaliteli olmasına rağmen bu durumla karşılaşıyorum. Kısacası kullanım hatası olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Buna rağmen sepetlerin bu kadar kısa sürede paslanması ve tencerelerime kadar pas atması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlıksal açıdan endişelendiriyor.

Şu ana kadar yetkili servisle ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü bu durumun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesinden çekiniyorum. Siemens’ten, bulaşık makinesi sepetlerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu paslanmanın teknik olarak neden kaynaklandığı konusunda bana açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Düzenli ve doğru kullanımına rağmen bu seviyede paslanma yaşayan bir ürün için, markanızın arkasında durarak çözüm üretmesini bekliyorum.