to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Bulaşık Makinesi Sepetlerindeki Pas Sorunu İçin Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi
Siemens marka IQ300 model bulaşık makinamı yaklaşık 3 yıl önce aldım. Son 3 aydır makineden çıkan bulaşıklarda pas lekeleri fark ediyordum ancak sebebini anlayamamıştım. Daha sonra sepetleri detaylı incelediğimde tellerin ayrıldığını, yer yer paslandığını ve bu pasın bulaşıklara geçtiğini gördüm.
Siemens müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda garanti süresi bittiği için hiçbir işlem yapılamayacağı, ücret ödeyerek yeni sepet almam gerektiği söylendi. Henüz 3 yıllık bir makinede sepet tellerinin bu şekilde ayrılıp paslanması, ardından da “garanti bitti” denilerek tamamen kullanıcının üzerine bırakılması bana haksız ve tüketici açısından mağduriyet yaratıcı geliyor. Ücretli servis teklifi de sunuldu ancak bunu kabul etmedim, çünkü ortada bariz bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle paslanan ve hasar gören sepetlerin ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Verilen destek 5 bin küsürlük ürüne 3 bin teklif mi verilmesi? Kabul etmiyorum.
