to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens WQ41G2C0TR model kurutma makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ancak, makineyi aldığım ilk yıldan bu yana kurutma programları olması gerekenden çok daha uzun sürüyor. Örneğin, 40 dakikalık bir programda bile çamaşırlarım 3,5-5 saatte kuruyor ve bu süreçte elektrik faturamda da ciddi bir artış oldu. Ayrıca, kurutma işlemi sonrasında bazı kıyafetlerimde küçülmeler meydana geldi.
Makineyi bsh Ev Aletleri Bursa Nilüfer şubesinden aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Şimdiye kadar 4 kez teknik servis çağırdım; 2 kez evde kontrol yapıldı, 2 kez ise makine atölyeye götürüldü. Her defasında “her şey normal” denilerek tarafıma bir çözüm sunulmadı. Sorunu video ve fotoğraflarla belgeleyip servis ekiplerine gösterdim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Son olarak, makinenin kurutma sürecini hem ben hem de servis personeli kendi telefonlarımızla kaydettik ve yine program sürelerinin çok uzun sürdüğünü belgeledik. Buna rağmen, servis tekrar atölyede inceleme yapmak istedi. Ayrıca, son servis başvurumda benden servis ücreti talep edildi fakat garanti kapsamında olduğu için bu ücreti ödemedim.
Tüm bu süreçler sonucunda mağduriyetim devam ediyor ve ürünün değişimi dışında bir çözüm istemiyorum. Siemens’in müşteri memnuniyetine önem vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini, kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
20.03.2024 tarihinde Mertomall AVM Siemens bayisinden WQ41G200TR model kurutma makinesi satın aldım. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak makineyi aldığım ilk günden itibaren hiçbir programda çamaşırlarım kurutulmuyor, makineden ıslak çıkıyor ve makine içerisinde su birikiyor, hatta altı...
Siemens wq42a201TR model kurutma makinesini hay-zek elektronik bayisinden satın aldım. Ürünü toplamda 5-6 kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunla...
6-7 ay önce Siemens yetkili bayisinden WQ52G201TR model kurutma makinesi satın aldım. Aldığım günden beri her kullanımda çamaşırlarım tam olarak kurumuyor, nemli kalıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor. Servisi çağırdığımda makinenin bakıma gitmesi gerektiğini ve bunun için ücret ödemem gerektiğini ...
Siemens WQ44G2C1TR03 model kurutma makinesini 4 ay önce yerel bir bayiden satın aldım (sipariş no: 202538353). Cihazı kredi kartı ile taksitli olarak aldım ve ödemesinin bitimine 2 ay kaldı. Aldığım günden bu yana her kullanımda çamaşırların çekmesi ve giderden gitmesi gereken suyun haznede birikmes...
Kasım 2024’te Siemens WQ41G200TR model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana, makineyi hangi programda ve hangi tür kıyafette denersem deneyeyim, tüm ürünlerde küçültme sorunu yaşamaktayım. Defalarca farklı programlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte Siemens müşt...
Yorumlar