to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Şikayet Var Kazan Delik 1 Kurutmada
Siemens IQ300 9 kg A++ kurutma makinesi aldık. 16 Şubat 2024 tarihinde servis tarafından eve getirildi ve kurulumu yapıldı. Gece bir kez çalıştırıldı ve kazanda delik ile pas olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, servis geldi fakat fabrika değişim onayı vermiyormuş. Servisten gelen kişi, 'Bu sizlik değil, resimleri merkeze paylaştım. %99 makine değişir, bu kazanı sizin delmeniz mümkün değil.' dediler. Ancak sonuç hüsran oldu. Her yere başvuracağım. Ya makineyi değiştirin ya da Siemens'e dava açacağım. Parayı çöpten bulmadım. Bir kurulumda kazan nasıl delinir? Siemens'ten asla çözüm bulunamadı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde Siemens tarafından destek sağlanmadı 2 kurutmada kazanı delinen makineye kusuru bizden bulup süreç için sadece ücret karşılığında kazan değişimi yapılabileceği söyledi. Çok yazık hakkımı helal etmiyorum garantili ürün den nasıl olur da ücret talep ediliyor. CİMER'den Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvuruda bulunduk. Ya makineyi değiştirirsiniz ya da ücret iadesi yaparsınız. Siemens i asla tercih etmeyeceğim. Bu konuda ürün değişimi talep ediyorum. Fabrikadan bize tabrura kesici cisim atılması öngörüsünde bulunmuş servis bizim bayanımız değişim yönünde ama fabrikaya atılan maili size veremeyiz sizin yanınızda da aradık fabrikaya küsur kullanıcıda değil denilmesine rağmen bizi kusurlu buldular lütfen bu ürünü değiştirin
Maalesef Siemens pişmanlığını bende yaşadım, sadece ismini satıyor makineler çöp, 11 ay önce Siemens çamaşır makinesi aldım, eşim çok mutlu olmuştu çünkü marka ismi çok güçlüydü 11 ayda makine paslandı altı çıktı ve şu an maalesef çalışmıyor servis kabahati bize bulup bir de tamir parası istedi