Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
Hatalı Ürün Gönderildi Siemens

ID:28624520

Hatalı Ürün Gönderildi Siemens

00:00

Filiz

Siemens Ev Aletleri

30 Nisan 2024 09:42

1.177

16.03.2024 tarihinde Siemens marka kurutma makinesi aldım. Makineyi iki kez çalıştırdıktan sonra su tankı hatası verdi. Servisi aradığımda, R****** olduğu için saat beşten sonra çalışmadıklarını, ancak gün içinde servise gelebileceklerini söylediler. Ben ise çalıştığım için gün içinde evde bulunmuyorum. Daha sonra bayramdan sonra gelebileceklerini belirttiler. Geldiklerinde ise, hiçbir şeye bakmadan ve kontrol etmeden arızanın elektrik prizinden kaynaklandığını söyleyerek, bir elektrikçi çağırmamı ve ardından tekrar geleceklerini ilettikler. Her şeyi yaptırdım ancak sorun çözülmedi. Servisi tekrar aradığımda, garantisi devam eden ürün için benden ücret talep ettiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak başka bir servis göndermelerini talep ettim. Gelen kişiler, su pompasında bir hata olduğunu ve sıkıştığını tespit ettiler. Onarıp gittiler. Ancak makineyi çalıştırdığımda tekrar aynı hatayı verdi. 1,5 ay önce aldığım makineyi yalnızca iki kez kullanabildim. Her ay ücretini ödüyorum ancak makineyi kullanamıyorum. Eğer sorun bir an önce çözülmezse, markayı şikayet etmek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Siemens Ev Aletleri

30 Nisan 2024 10:14 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Yeni Kurutma Makinemde Beklenmedik Arıza Ve Servis Hayal Kırıklığı

Hande

08 Mart 2024 13:32

2.572

18.11.2023 tarihinde Ankara'da Siemens'ten bir kurutma makinesi aldım. Ama yeni eve taşınacağım için biraz bayide bekledi ve 28.12.2023 tarihinde kurulumu oldu. Yaklaşık olarak 2 aylık bir kullanım sonrasında geçen hafta çok sesli ve gürültülü çalışmaya başladı. Servisi çağırdığımda önce kullanıcı h...

siemens-ev-aletleri-yeni-kurutma-makinemde-beklenmedik-ariza-ve-servis-hayal-kirikligi-1.pdf

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı

Feyza

11 Kasım 2024 14:19

7.751

Siemens IQ300 serisindeki kurutma makinesini 4 ay önce aldım, kurulum yapıldı. 2 ay boyunca kullanmadım, 2 aydır haftada bir kez çalıştırdığım makineden sesler gelmeye başladı ve servis çağırdım. 18 Ekim'de gelen servis bir ses duyamadı, eğer tekrarlarsa video çekip gönderin dediler. Servis gittikte...

Siemens Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı

1 Destek

Siemens Kurutma Makinesi Mağduriyeti

Nurcan

11 Mart 17:41

1.602

Siemens kurutma makinemizi geçen yıl tamir ettirip temizlettik. Servis, bize her yıl bu temizliği yaptırmamızı söyledi. Biz de üzerinden bir yıl geçince, 06.02.2025 tarihinde tekrar servis çağırıp temizletmek istedik. Servis, götürmeleri gerektiğini söyledi ve götürdü. 2. gün getirip yaptıklarını sö...

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ürün Teslimat Planlama Yapamıyor İnsanları Mağdur Ediyor

Yeliz

26 Mart 2024 12:53

1.920

Siemens markasından bir kurutma makinesi satın aldım. Kurulum ve teslimat için randevu almama rağmen belirtilen günde ürün teslim edilmedi. Montaj ekibi, üründen önce evime geldi. Müşteri hizmetlerini en az beş defa arayarak teyit etmeme rağmen, çalışanlar işlerinden bihaber gibi davranıyorlar; neyi...

Siemens Ev Aletleri Kurutma Makinesi Arızası Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Furkan

23 Mart 2024 19:35

2.409

Siemens kurutma makinem çalışmıyordu. Servis geldi, 'Alıp götürmemiz lazım' dedi. İki gün sonra elektronik kartın değişeceğini ve 6000 TL ücret talep edildiğini söylediler. Kabul ettik ve cihaz yapıldı. Teslim edildiğinde, değiştirilen parça için bir yıl garanti verildiği belirtildi. Ancak makinede ...

Öne Çıkan Konular