Siemens Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı

Siemens IQ300 serisindeki kurutma makinesini 4 ay önce aldım, kurulum yapıldı. 2 ay boyunca kullanmadım, 2 aydır haftada bir kez çalıştırdığım makineden sesler gelmeye başladı ve servis çağırdım. 18 Ekim'de gelen servis bir ses duyamadı, eğer tekrarlarsa video çekip gönderin dediler. Servis gittikten 3-4 gün sonra tekrar çalıştırdım ve aynı ses mevcuttu. Video çekip Siemens servisi çalışanına gönderdim, tekrar kayıt oluşturmamı istediler. 1 Kasım'da tekrar geldiler ve test için götüreceklerini ilettiler. 1 hafta sonra tekrar gelip götürdüler ve bugün makineyi onarıp geri getirmişler. Üstelik servis yanlarını çizmiş şekilde getirmiş, ama beni onarım için aramadılar, bilgi vermediler, ne arızası var söylemediler. 10 defa kullandığım makinenin bilye yatağını değiştirmişler ve servise sordum, bu sorun benden kaynaklı bir problem mi diye; tekniksel bir arıza dedi. Ben de makineyi kabul etmediğimi, ya değişim ya da para iadesi istediğimi söyledim. Söyledim, kabul edilmiyormuş. Marka sattığı ürünün arkasında durmuyor, maalesef büyük bir hayal kırıklığı. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum ve hukuki olarak süreç başlatacağım.