Siemens Ev Aletleri Buzdolabında Sürekli Çınlama Sesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Siemens kg85PFICON model buzdolabı, 24.09.2025'de evime geldi. Fişe taktığım andan itibaren sürekli olarak rahatsız edici bir ses sorunu yaşıyorum. Kulak çınlaması gibi aşırı rahatsız edici bir çınlama sesi var. Servis geldi, sönümleme yaptı; o işlemden sonra sadece devir sesi gitti, fakat bu çınlama sesi asla bitmiyor. 7/24 sürekli çınlıyor ve psikolojik olarak sinir bozucu, insanın hayat kalitesini düşürüyor.

Defalarca yetkili servise başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir işlem yapılmadı. Benden birçok video istediler, gönderdim ama beğenmediler. Neden işi yokuşa sürüyorlar anlamıyorum. Ses var mı? Var. Rahatsız edici mi? Evet. Sürekli mi? Evet. Peki neyi kabul etmiyorsunuz? Ürünün tesliminden ertesi gün teknisyen iade isteyelim dedi, kullanılmamış ürün olduğu için hemen işlem yapılabilirdi; fakat yapılmadı. Sanki müşteriyi üzmek firmanın misyonu gibi. Müşteri daima haksızdır, suçludur, sorunları uydurur gibi davranılıyor. Bsh ürünleri kusursuzmuş gibi gösteriliyor, kusurlu olan müşteriymiş gibi. Aldığım güne pişman oldum. Yerli markamızın servisiyle kıyaslanamaz. Dolabı çöpe mi atmalıyım?

Bu dolap kaç asgari ücret değerinde, verdiğiniz hizmet bu mu? Raflar çok esnek, iki tencere koyunca yarım santimetreye kadar eğiliyor. Kalite bu mu? Kahvaltılık çekmecesini teslim eden teknisyen ve genel merkezdeki m*** Bey, "0" çekmecesi olduğunu söylediler ancak 4 derece çıktı. Yanıltıldım. Teslimatta dolap kapağını da çizdiler. Ama hiçbir sorunla ilgilenen olmadı. Video isteniyor, ilgileniliyormuş gibi yapılıyor ama ilgilenilmiyor. Bu model için bir sürü ses şikayeti var, uyduruyor muyuz? Demek ki ses sorunu var ve siz büyük bir firma olarak yıllardır bu ses için bir iyileştirme yapmamışsınız. Keşke baştan şikayetleri okusaydım.

Dolabın çıkardığı ses normal değil ve kabul edilemez. Evin her noktasında sürekli duyuluyor, çirkin bir frekansa sahip. Çekmeceler kullanışsız, itmek ve çekmek güç gerektiriyor. Koku problemi de var. Firma muhtemelen koyduğum ürünlerin poşetli olup olmadığını soracak. Ancak dolapta sadece bir poşet biber ve birkaç kapalı kapta yemek var. Biberler de kılavuzda yazdığı şekilde poşette ve ağzı açık şekilde duruyor.

Nereden tutsam elimde kalıyor. Lütfen ürettiğiniz ürünün arkasında durun ve mağduriyetimi giderin. Tüm sosyal medyada bu durumu paylaşacağım. Bıktım mağdur edilmekten.

Bu süreçte ürünün iadesini ve konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum. Videodaki diz teknisyene aittir, dolabın sesini birlikte kaydetmiştik.