to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Buzdolabında Sürekli Çınlama Sesi Ve Yetersiz Servis Desteği
Siemens kg85PFICON model buzdolabı, 24.09.2025'de evime geldi. Fişe taktığım andan itibaren sürekli olarak rahatsız edici bir ses sorunu yaşıyorum. Kulak çınlaması gibi aşırı rahatsız edici bir çınlama sesi var. Servis geldi, sönümleme yaptı; o işlemden sonra sadece devir sesi gitti, fakat bu çınlama sesi asla bitmiyor. 7/24 sürekli çınlıyor ve psikolojik olarak sinir bozucu, insanın hayat kalitesini düşürüyor.
Defalarca yetkili servise başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir işlem yapılmadı. Benden birçok video istediler, gönderdim ama beğenmediler. Neden işi yokuşa sürüyorlar anlamıyorum. Ses var mı? Var. Rahatsız edici mi? Evet. Sürekli mi? Evet. Peki neyi kabul etmiyorsunuz? Ürünün tesliminden ertesi gün teknisyen iade isteyelim dedi, kullanılmamış ürün olduğu için hemen işlem yapılabilirdi; fakat yapılmadı. Sanki müşteriyi üzmek firmanın misyonu gibi. Müşteri daima haksızdır, suçludur, sorunları uydurur gibi davranılıyor. Bsh ürünleri kusursuzmuş gibi gösteriliyor, kusurlu olan müşteriymiş gibi. Aldığım güne pişman oldum. Yerli markamızın servisiyle kıyaslanamaz. Dolabı çöpe mi atmalıyım?
Bu dolap kaç asgari ücret değerinde, verdiğiniz hizmet bu mu? Raflar çok esnek, iki tencere koyunca yarım santimetreye kadar eğiliyor. Kalite bu mu? Kahvaltılık çekmecesini teslim eden teknisyen ve genel merkezdeki m*** Bey, "0" çekmecesi olduğunu söylediler ancak 4 derece çıktı. Yanıltıldım. Teslimatta dolap kapağını da çizdiler. Ama hiçbir sorunla ilgilenen olmadı. Video isteniyor, ilgileniliyormuş gibi yapılıyor ama ilgilenilmiyor. Bu model için bir sürü ses şikayeti var, uyduruyor muyuz? Demek ki ses sorunu var ve siz büyük bir firma olarak yıllardır bu ses için bir iyileştirme yapmamışsınız. Keşke baştan şikayetleri okusaydım.
Dolabın çıkardığı ses normal değil ve kabul edilemez. Evin her noktasında sürekli duyuluyor, çirkin bir frekansa sahip. Çekmeceler kullanışsız, itmek ve çekmek güç gerektiriyor. Koku problemi de var. Firma muhtemelen koyduğum ürünlerin poşetli olup olmadığını soracak. Ancak dolapta sadece bir poşet biber ve birkaç kapalı kapta yemek var. Biberler de kılavuzda yazdığı şekilde poşette ve ağzı açık şekilde duruyor.
Nereden tutsam elimde kalıyor. Lütfen ürettiğiniz ürünün arkasında durun ve mağduriyetimi giderin. Tüm sosyal medyada bu durumu paylaşacağım. Bıktım mağdur edilmekten.
Bu süreçte ürünün iadesini ve konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum. Videodaki diz teknisyene aittir, dolabın sesini birlikte kaydetmiştik.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Firma bana ulaştı incelemenin yapıldığı bana dönüş yapılacağı söylendi. Tekrar iletmek istiyorum ses mekanik olarak normal olabilir fakat psikolojik olarak değil. 10 yıl 7/24 çekilmez evin içinde sürekli bir çınlama çıldırtacak seviyede.
Aradılar, 24 saat hiç susmayan insanı çıldırtacak frekanstaki ses normalmiş. Bu motoru kullanıma geçen diğer markalarda bu ses yok demek ki siz yapamamışsınız. Bir aydan fazladır değerlendiriyorlar normal demek içinmiş. Nesi normal herkes şikayet etmiş sesten siz hala normal diyorsunuz. Rafları sordum standart dediler. Yani standart kalitesiz. Sıfır çekmecesini üç Siemens personeli sıfır dedi ama şimdi öyle değil diyorlar ben yalancı çıktım bu bile dava açmama yeter bir sebep çünkü telefon kayıtları var. Hiç etik değil gerçekten müşteriyi yalancı çıkarmak. Koku yapıyor dedim ses yok. Kapağını çizik teslim aldım onu görüşecekler kesin ben suçlu olurum. 17 yıl önce bsh almıştım beyaz eşyamı ama servise hep yalvararak yaptırdım tamirimi yalan yok. Asla bsh kapısından geçmem evime asla sokmam.
Başıma bela almışım çöpe koysam yeri dolabı. Bu kadar kalitesiz mala para vermişiz yazık. Ben hakkımı helal etmiyorum
Siemens lütfen şu dolabı geri al psikolojik olarak insanı yıpratıyor sabah 7 de kalktım saat 9 saatlerdir hiç susmadı sürekli çınlıyor ya bir insan evinde 24 saat çınlama sesiyle nasıl yaşar neden insanları yoruyorsunuz. Kompresör sedi dendi gaz sesi dendi ya bir kere yüzümü güldürdün vallahi bıktım satmak istiyorum soran yok arkasında durun ürünün üretmeyin bu motoru başka marka var elimde aynı yerdeler o da inverter motor daha hiç sesini duymadım biraz bazı şeyleri kabul edin ya. Yüksek frekansta ince bir sese 24 saat maruz bırakmak insan haklarına aykırı
Ben dava açacağım gerçekten yapılan insan sağlığı ile oynamak. Dolabınız kötü bir ses çıkarıyor ve hiç susmuyor hiç mi durmuyor bu motoru şusu busu kötü bir gün güldürmedi şu marka beni
Hattınızı aradım bu şikayetimle ilgili hiçbir kayıt gözükmüyor dendi neden yasal haklarımı elimden alacak şekilde davranıldı neden kayıt yok dönüş bekliyorum lütfen
Nasıl 24 saat çalışan hiç durmayan bir dolap anlamıyorum kimse bir şey yapmıyor ya
O kadar kalitesiz bir dolap ki eski dolabımdaki aynı raftaki şeyleri aktardım raf eğrildi taşımıyor sallanıyor raf kırıldı kırılacak. Testo cihazı sonucu 17 saat 7-8 derecede kalmış normal dendi. Ürününüz kusurlu kabul edin artık. Psikolojimizi bozmaya hakkınız yok üzüntüden kaza yaptım değdi mi paranıza para katmanıza
Testo cihaz sonucu
Bakın ne kadar kalitesiz bir raf. Yükleme yapmayacaksam neden bu kadar büyük dolap aldım? Bıktım her ürünü bir sorun
Yeni aldığım Siemens buzdolabı Devamlı ve sesli çalışıyor kapısı acilmafigi halde