Siemens Yeni Alınan Buzdolabında Sürekli Gürültü Sorunu ve Yetersiz Servis Desteği

Hepsiburada üzerinden Siemens marka ve IQ700 KG76PAICON model buzdolabı satın aldık. Alırken yeni ev kuracağımız için bir sürü araştırma yaptık, sesiz çalışan ve kaliteli bir ürün olmasını istedik. Ve arkadaşlarımızın referansıyla bu modele karar verdik. Ürün kurulduğundan beri ses çıkarıyor 5 saate, 1 güne, 2 güne geçer dediler. 10 gün oldu evde cırcır böceğiyle yaşıyoruz. Ürün devreye girerken araba marş sesi gibi bir ses çıkartıyor hadi bu çok kısa onun dışında sürekli neredeyse günün 16-18 saati tiz bir ses çıkartıyor. Çınlama, üfleme gibi tiz bir ses olduğundan videolarda bile bu kadar belli iken gerçekte videodan daha fazla ses çıkmakta. Referans olan arkadaşlarımızdaki aynı model veya farklı model Siemens kullanan hiçbir arkadaşımızda böyle sesler yok. Servis geldi benim daha önce duymadığım bir ses bu dedi ve başka bir servise yönlendirdi. Başka bir servis geldi genel merkeze video çekip gönderdi. Çünkü servis sıfır yetkili biz artık kargo şirketi gibi düşünün gelip video çekiyoruz dedi, ürünün kusurlu ürün olup olmadığına genel merkezde oturan gönderdiğimiz videoyu izleyen beyefendi karar veriyormuş. Ve o beyefendiye göre bu ses normal bir sesmiş. Bu ses nasıl normal ses, ürünü 36 desibel diye satıyorsunuz, 10 binlik liralık markasız buzdolabından daha fazla ses çıkartıyor. Kusurlu ürününüzü tüketiciye iteliyorsunuz sonra da ürün normal buzdolabı bu olur böyle sesler dinlememeye çalışın diyorsunuz. Dalga geçiyorsunuz çünkü sıfır profesyonelsiniz. Rezalet bir çalışma sisteminiz var. Gelen servisçi resmen ürünün kusurlu olduğunu bildiği halde, ses geldiğini duyduğu halde ben bir şey yapamam ve yorum bile yapamam diyor. Hepiniz üç maymunu oynuyorsunuz, görmedim, duymadım, bilmiyorum. Ürünün iadesini istiyorum. Yaşadığımız bu tecrübeden sonra Siemens kullanmak istemiyoruz. Ayrıca gelen servisçilerinizden de şikayetçiyiz.