to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Ankara Cepa'dan Aldığım Buzdolabı Gürültü Problemi
Merhabalar, Ankara Cepa Siemens Bayisi'nden buzdolabımı 4 ay önce aldım. Geçen hafta buzdolabından periyodik olarak 5-10 dakika aralıklarla 'tak tak' şeklinde tekrarlayan sesler geldiğini duyunca 444'lü hattan Siemens servisini aradım. Servis, yapacakları hiçbir şey olmadığını, sesin buzdolabındaki genleşmeden kaynaklı bir ses olduğunu ve bu tür seslerin normal olduğu yönünde bir açıklama yaptılar. Siemens yetkililerinden sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Formdaki şikayetim üzerine Siemens tarafından servis gönderildi ancak gelen her iki servis elemanıda buzdolabında detaylı bir inceleme yapmadan sesin genleşmeden kaynaklanan bir ses olduğunu kafaya takacak bir durum olmadığını belirten üstünkörü bir açıklama yaptılar. Siemens sattığı ürünün arkasında durmayan ve tüketicisini mağdur eden bir marka olup kesinlikle bir daha Siemens marka bir beyaz eşya almayacağım ve çevremde hiç kimseye bu markayı tavsiye etmeyeceğim hakkımı yasal yollardan aramak üzere Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
