Siemens Çamaşır Makinesi Temizlik Yapmıyor Ve Servis Haksız Ücret Talep Ediyor

Ocak 2026’da Adıyaman Merkez Siemens bayisinden WG52A202TR/52 model bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlar ne güzel kokuyor ne de gerçekten temiz yıkanıyor. Yumuşatıcı kokusu hiç üzerlerine sinmiyor, en ufak kan lekesi bile çıkmıyor.

Makineyi hijyen, mix, pamuklu ve kısa programlar dahil her programda ve farklı derecelerde denedim. Buna rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte iki kez yetkili servis çağırdım. Servis, makinenin normal çalıştığını söyleyip benim makine kullanmayı bilmediğimi ima etti. Üstelik dalga geçer gibi bir de 900 TL servis ücreti aldı ve bana çamaşırları 3,5 saatlik uzun programlarda yıkarsam temiz ve kokulu olacağını söyledi. Tüm çamaşırları sürekli en yüksek ve en uzun programlarda yıkamanın ne kadar mantıksız olduğu ortadayken, buna rağmen söylediğini yapıp denedim ama sonuç yine aynı kaldı.

Kısa sürede bu kadar para verip bu kadar bilinen bir markayı tercih etmeme rağmen çamaşırlarım ne temizleniyor ne de güzel kokuyor ve servis yaklaşımı da beni son derece mağdur ve değersiz hissettirdi. Makine hala garanti süresi içindeyken bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu makineyi artık evimde kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca haksız yere alınan 900 TL servis ücretinin de iadesini talep ediyorum. Eğer bu şikayetime de geri dönüş yapılmazsa, gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.