Siemens Çamaşır Makinesi Kalıcı Lekelerle Kıyafetlerimi Yok Ediyor Telafi Talebi

Siemens marka çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım ve makineyi kullanmaya başladığım ilk günden beri özellikle beyaz çamaşırlarımda sıçrama lekesine benzer, çıkmayan kalıcı lekeler oluşuyor. Bu lekeler her yıkamada değil, bazen oluyor bazen olmuyor ancak leke olan hiçbir kıyafetim yıkamayla temizlenmedi ve kullanılmaz hale geldi. Gönderdiğim görsellerde de görüleceği üzere, beyaz kıyafetlerimin önemli bir kısmı bu lekeler yüzünden çöpe gitmek zorunda kaldı.

Makineyle ilgili defalarca servis kaydı açıldı, teknik ekip eve gelip makineyi inceledi ancak her seferinde herhangi bir sorun tespit edilmediğini ve makinede problem olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Sorun düzensiz aralıklarla ortaya çıktığı için servis geldiğinde lekeyi anlık olarak gösteremedim fakat benim için sonuç değişmedi, kıyafetlerim zarar görmeye devam etti.

Artık bu süreçten çok yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu makine yüzünden kullanılmaz hale gelen kıyafetlerim için telafi sağlanmasını, ayrıca çamaşır makinemin ücret iadesinin yapılmasını ya da yenisiyle sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli “cihazda sorun yok” denilerek bu durumun daha fazla uzatılmasını istemiyorum, yaşadığım kaybın ve mağduriyetimin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.