Siemens Çamaşır Makinesinin Kıyafetleri Delmesi Ve Ürün Değişimi Talebi

Siemens marka çamaşır makinem yaklaşık 5–6 aydır yıkama sonrasında kıyafetlerimde sürekli delikler ve belirgin yıpranmalar oluşturuyor. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorun her yıkamada devam ediyor ve ciddi maddi zarara uğruyorum.

Bu sorun nedeniyle iki kez servis kaydı açıldı, gelen servis tambur değişimi gibi işlemler yaptı ancak yapılan işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, kıyafetlerim zarar görmeye devam ediyor. Sürekli servis kaydı açmak, evde servis beklemek ve makinenin defalarca açılıp kapanması artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve bu sürecin böyle devam etmesini istemiyorum.

Ürünün güvenle kullanılamadığını düşündüğüm için çamaşır makinemin ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini ve şu ana kadar yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.