to read complaints and reviews, or file yours. 
Çamaşır makinem daha önce 3 kez arızalandı, tamir yapıldı. Çıkan arızalar ve değişenler : su ventili değişti, kazan yayları değişti ve çok önemli olan bir konu var ki motoru değişti. 2 yıllık makinede bu kadar değişen çok fazla. Şimdi 4. Kez yeniden arızalandı. Servis geldi ve kontrolleri sonucunda bu makinede gerçekten ciddi sorun var denildi, biz firmaya yazacağız dediler gittiler. Ertesi gün Siemens arıyor makinemizi alacağız ve kazanını değiştireceğiz ve su almama konusunda tamirini yapacağız diyorlar. Asla kabul edemeyeceğimi söyledim. Aynı arızadan 2 kez, farklı arızadan 4 kez ile karşılaştığımızda yasal olarak kusurlu ürün yerine firma yenisini değiştirmekle zorunludur. Bu kadar arıza çıkan bir makineyi ısrarla tamir yapıp birkaç ay zaman kazanmak istiyorlar, birkaç ay sonrasında makinemin garantisi bitiyor sonrasında verdiğim tüm parayı çöpe atmış mı olayım. Firma neden kusurlu ürününün arkasında durmuyor ve yasal olarak hakkım olan kusurlu ürünü neden değişim yapmıyor. Yine tamir yapabiliriz diyerek geçiştiriyor. 2.5 yıllık bir cihaz bu kadar arıza çıkarttığı için ben söylemeden kendilerinin değiştirmesi gerekirken neden ısrarla tamir yapabiliriz diye yorumda bulunuyor? Kaliteli ürün almak için pahalı bir marka tercih ettim ama tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Verdiğim paraya, karşılaştığım tavıra çok üzülüyorum. Firmanın acil olarak gereğinin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Merhaba ; üzülerek söylüyorum ki hala çözüme ulaşılmadı arıza konusu. Makinemde ses seviyesi çok kötü sanki paylayacak gibi ses çıkıyor. Israrla yeniden kazanı değiştirelim, su almama konusunu tamir yapalım diye dönüş alıyoruz. Paylaştığım videoda rica ediyorum makinenin durumuna bakın ve gerçekten çözüme ulaştırın. Evimde ihtiyacım olan bir cihaz ve günlerdir mağdur olmuş durumdayım ve çözüm yok.
Siemens marka çamaşır makinemiz arızalandı. Makine normalde çalışıyordu ve dönüyor gibi ses çıkarıyordu ama kazanı dönmüyordu. Makineyi kapatıp kazanı kendim döndürdüğümde ise sürtünmesiz şekilde zorlanmadan hızlı döndüğünü gördüm. İnternetten araştırdığımda kayışının kopmuş veya çıkmış olabileceği ...
Siemens marka çamaşır makinesi ile ilgili şikayetimi daha önce yazmıştım. Aylarca uğraşarak iki kere kapak çerçevesini değiştirebildik. Aynı arıza ( kapak çerçevesinin kırılması ) 3. Defa tekrarlandı. Servisi aradık geldi. Resimler çekti. Merkeze gönderdi. Kullanıcı hatası dediler. Sonra bölge soru...
Siemens marka çamaşır makinesi aldım. Bayii teslim etti. Paketli bir şekilde. Daha sonra kurulum için geldiler. Makine kuruldu yurt dışında olduğum için kurulum yapılırken yanında değildim. Evime geldiğimde makinemde çatlak ezilme ve paslanma fark ettim. Siemens müşteri hizmetleri ile görüştüm. Evim...
15.09.2022 tarihinde almış olduğum Siemens marka çamaşır makinesi 3 ay sonra sorun yaşatmaya başladı. Üst bölümünde çatlamalar oluştu. Servis gelip parçayı değiştirdi. Ancak kısa bir süre sonra yeni takılan üründe çatlama yapınca tekrar gelip değiştirdiler. Aradan bir süre geçtikten sonra çamaşır ma...
Bedelini peşin ödeyerek toplam 7 yıl garanti yaptırdığım Kurutmalı çamaşır makinesi 1 yıldır kurutma işlemini yapmadı. Yurt dışından parça beklendi. İçi açıldı termikler ve sensörü değiştirildi. Fakat problem çözülmedi. Böylece yaklaşık 1 yıl kurutmasız kullandık ardından kurutma yapmayan makineyi g...
Yorumlar