Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinem Küflendi. Aynı Yerden Küflenme Sorunu Çok

Siemens Çamaşır Makinem Küflendi. Aynı Yerden Küflenme Sorunu Çok
Siemens Çamaşır Makinem Küflendi. Aynı Yerden Küflenme Sorunu Çok
Siemens Çamaşır Makinem Küflendi. Aynı Yerden Küflenme Sorunu Çok
Siemens Çamaşır Makinem Küflendi. Aynı Yerden Küflenme Sorunu Çok
+1
11 Şubat 2024 20:34
3.851

Siemens çamaşır makinesi ve kurutma makinesi sorunu! Epey bir fiyat farkı ile iyidir diye aldığımız Siemens çamaşır makinesi daha garantisi bitmeden küflendi. Önce alt tarafında olan küf ve boya kalkması ile ilgili gelen servis kullanıcı hatası dedi ve bizden. Servis parası isteyerek gitti. Aradan geçen zamanla birlikte makinenin deterjan gözünün altında da küf ve boya kabarması oluştu. Anlıyoruz ki üstüne koyduğumuz zorla altında aynı makine olacak bizden birleştirici aparat alacaksınız diyen Siemens firması yukarıdaki kurutmanın yaptığı nem ya da sıvı birikmesi ile alttaki makinenin içten içe küflendiği durumunu bile kullanıcı hatası olarak yorumluyor.
Tonla para verip garanti uzattığımız her şeyi usulüne uygun yaptığımız halde makinenin küflenmesi boyanın kabarması bizim hatamız olarak görülüyor. Siemens markasını asla tercih etmem. Garanti parasını alıp sonrasında yardımcı olmayı bırakın suçu size atıp kullanıcı hatası deyip bir de servis geldiği için para talep ediliyor. Her yere şikayet edeceğim tüm çevreme de ettiğim gibi

Seda
11 Şubat 2024 20:24
Siemens Çamaşır Makinem Küflendi. Aynı Yerden Küflenme Sorunu Çok
Siemens Çamaşır Makinem Küflendi. Aynı Yerden Küflenme Sorunu Çok
Siemens Çamaşır Makinem Küflendi. Aynı Yerden Küflenme Sorunu Çok
Siemens Çamaşır Makinem Küflendi. Aynı Yerden Küflenme Sorunu Çok
+1

Daha önce bu şikayeti ilettim ancak firma arkasında durmadı kullanıcı hatası dedi kapattı. Ama eve gelen servis yetkilisi bile lavabodan su gelemez dedi. Kısacası üstünü kapattılar. Ama şu an bakıyorum bu sorunu yaşayan ve bu modelde olan çok şikayet var. Bence bu modellerde deterjan gözünden kaçak su ile ilgili yaşanan kronik bir sorun var. Yeniden yazdım ve hep hep yazacağım. Firma ürün hatasını kabul edene kadar.

12 Şubat 2024 09:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayşe

Seda hanım merhaba sorununuz. Giderildi mi. Acaba aynı pas sorunu bende de mevcut sürecinizi merak ettim

Ayşe

Çok teşekkür ederim geri dönüşünüz için benimde makinemin hem deterjan gözü hem de ayak kısmında var dediğiniz gibi kesinlikle kronik olmalı çünkü kurutma aynı kurutma makinesi de var onda hiçbir sorun yok ve çamaşır makinesinin banyoda kullanıldığı bir ülkede yaşıyoruz nem oranı yüksek bir yer sonuçta ona göre yapılmalı ürünler Arçelik almadığıma gerçekten çok pişmanım boşuna dememişler yerli yurdun malı diye

Seda
Şikayet Sahibi

Merhabalar benim sorunum giderilmedi ve muhtemelen giderilmeyecek fakat ben tekrar tekrar şikayetimi ileteceğim garanti uzatma aldım ki kendi garantisi kapsamında iken ilk bu şikayeti ilettiğimde o zaman garanti dışı müşteri hatası dediler. Hem ürün hasarlı kaldı hem de üstüne garanti uzatmak için verdiğim para da boşuna gitti. Hiçbir şekilde arkasında durmadılar ama ben pes etmeden tekrar tekrar yazıyorum en azından sizin gibi okuyan diğer kişiler de ona göre hareket eder kesinlikle kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü bu kadar insanın başına aynı yerden böyle bir durumun gelmesi tesadüf değil diye düşünüyorum fakat firma bu konuda şu ana kadar hiçbir şekilde yardımcı olmadı yine süreci size bildiririm

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri  Çamaşır Makinesi Kapak Sorunu

29 Ağustos 2023 16:03
1.164

03 Eylül 2024 14:46
2.919
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu Ve Garanti Kapsamı

13 Haziran 16:21
1.784
Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu Ve Garanti Kapsamı
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri