Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens Buzdolabındaki Tekrarlayan Arıza Ve Gıda Kaybı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Siemens Buzdolabındaki Tekrarlayan Arıza Ve Gıda Kaybı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Siemens Buzdolabındaki Tekrarlayan Arıza Ve Gıda Kaybı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Siemens Buzdolabındaki Tekrarlayan Arıza Ve Gıda Kaybı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
profile
10 Nisan 22:56
179

Siemens kg86PAWCON model buzdolabımın garanti süresi devam ederken geçen yıl arıza yapması sonucu kartı değişti. O dönemde dondurucu ve normal bölümdeki et, sebze, meyve ve diğer tüm gıdalarım bozuldu ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Buna rağmen aynı buzdolabını kullanmaya devam ettim.

Yaklaşık 15 gün önce buzdolabımda tekrar aynı arıza yaşanmaya başladı. Garantim hâlâ devam ediyor ancak bu süreçte dolabımda bulunan tüm gıdalar yine bozuldu, yaklaşık 2.000 TL tutarında gıda kaybım oluştu. Cihaz gece gündüz sürekli alarm veriyor, bu nedenle geceleri uykudan uyanmak zorunda kalıyoruz ve evde ciddi bir rahatsızlık yaratıyor.

Siemens müşteri hizmetleriyle görüştüm, yetkili servis yönlendirildi. Servis ekibi bir hafta önce buzdolabına test cihazları yerleştirdi ve bugün gelen sonuca göre yine kart değişimi yapılması gerektiğini söylediler. Bu model buzdolaplarında bu sorunun kronik bir arıza olduğunu araştırmalarım sonucu öğrendim. Bu nedenle aynı işlemin tekrar edilmesini ve aynı kartın yeniden takılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı arızayı tekrar yaşayıp, gıdalarımı tekrar çöpe atarak yeniden mağdur olmak istemiyorum.

Buzdolabımı Manisa Salihli Siemens Savran bayisinden almış bulunmaktayım. Tüm beyaz eşyalarımızı Siemens markaya güvenerek aldık ancak bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle kendimi mağdur ve güvensiz hissediyorum. Talebim, buzdolabımın aynı modelle onarılması ya da yeniden kart değiştirilmesi değil, farklı bir modelle ürün değişimi yapılması ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir.

Siemens’in bu kronik sorunlu ürünle ilgili gerekli hassasiyeti göstererek, beni daha fazla mağdur etmeden sorunu çözeceğini ümit ediyorum.

Hayriye
Hayriye
15 Nisan 16:35

Merhaba benim sorunum devam ediyor. Müşteri hizmetleri kart değişimi için aradı ancak aynı sorun tekrar tekrar yaşandığı için kabul etmediğimi ürün değişimi istediğimi söyledim. Değerlendirip geri döneceklerini söylediler ancak 5 gün oldu geri dönene olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Erkan sonucu yetersiz buldu

Siemens Buzdolabı Ve Beyaz Eşya Değişiminde Süreç Mağduriyeti

profile
27 Haziran 2025 16:12
1.965
Siemens Buzdolabı Ve Beyaz Eşya Değişiminde Süreç Mağduriyeti
Siemens Buzdolabı Ve Beyaz Eşya Değişiminde Süreç Mağduriyeti
Siemens Buzdolabı Ve Beyaz Eşya Değişiminde Süreç Mağduriyeti
Siemens Buzdolabı Ve Beyaz Eşya Değişiminde Süreç Mağduriyeti
siemens-buzdolabi-ve-beyaz-esya-degisiminde-surec-magduriyeti-5.jpg
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabı Fan Arızası Ve Sağlık Riski Nedeniyle Acil Değişim Talebi

profile
30 Aralık 2025 14:14
734
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri