Siemens Buzdolabında Kapı Rafı Kırık Ve Gizlenmiş; Ücretsiz Değişim Ve Özür Talebi

Siemens markalı buzdolabını Temmuz ayında satın aldım. Ürünün temizliğini yaparken, kapı üzerinde bulunan raf yerinin kırık olduğunu ve bu kırık kısmın bantlanarak tarafıma teslim edildiğini fark ettim. Ürünü kullanmaya başlamadan önce yapılan bu gizleme beni son derece rahatsız etti.

Bu durumla ilgili henüz yetkili servis ya da mağaza ile görüşme yapmadan, doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim. Satın aldığım ürünün, kapı rafı kısmındaki kırık parçanın aynısıyla ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu yaşanan saygısızlık için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.