to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabı Kronik Arıza
Siemens marka buzdolabını alalı henüz iki yıl olmuştu. Birden fazla kez parça değişikliği yapıldı fakat ürün bir türlü düzelmedi. Sonunda firma, ürün değişikliğine karar verdi. Biz de 5 Nisan'da bir üst modelini almayı tercih ettik ve aradaki fiyat farkını gönderdik. Ancak 7 Mayıs itibariyle firma hala yeni dolabı göndermedi. Bu süreçte arızalı dolapla idare etmek zorunda kaldık. Defalarca ürünlerimiz bozuldu, firma ise bu süreçte ilgisiz kaldı ve bir çözüm üretmedi. Değişimin ne zaman yapılacağı hala belirsiz. Şu an değişim için yasal sürenin dolduğu halde firma, çözüm üretmek yerine sürekli kendi departmanlarını suçlayarak meseleyi geçiştirmekte. Bundan sonra Siemens ürünlerini kullanmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi sosyal medya platformlarında paylaşacağım. Ayrıca yasal olarak tüm haklarımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Cevabınız hiç samimi değil çözüm odaklı değil bugün fabrikadaki departmanla telefonda görüştüm daha önce de defalarca görüştüm konuyu yetkili mercilere ileteceklerini yardımcı olacaklarını söylediler tabii ki her zamanki gibi bizi arayan olmadığı ben Siemens firmasını büyük, kurumsal, ciddi kaliteli bilirdim yanılmışım yazık
