Siemens Buzdolabında Ani Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Siemens KG86NIF0N/03 model buzdolabımız bugün aniden soğutmayı durdurdu. Öğleden sonra eşim, ardından ben toplamda 5 kez Siemens müşteri hizmetlerini aradık. Her defasında aciliyetimizi belirttik ve not alındığı söylendi, ancak gün boyunca hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi. Akşam saat 20.00’ye kadar aramalarımıza rağmen sadece kayıt alındı. En son aradığımda ise “Bugün geçti, isterseniz yarına oluşturabilirim” denilerek geçiştirildik.

Buzdolabının içinde 4 kişilik ailemizin tüm gıdaları bulunuyor ve mağduriyetimiz büyük. Ayrıca ürünü aldığımızdan beri alarm sesiyle ilgili de sıkıntı yaşıyorduk. İnternetten araştırdığımda bunun kronik bir arıza olduğunu gördüm. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyoruz ve ürünü Siemens yetkili satıcısından aldık.

Acilen teknik servis gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.