Siemens Buzdolabımın İçi Kırık Geldi Ücretsiz Değişim Yapmıyorlar!

21.01.2025 tarihinde İzmir Optimum bayisinden satın aldığım buzdolabımın içi kırık geldi. Bana şirketin dediği, bu ürünleri hiçbir şekilde kendimizin açmaması gerektiği, açıldığı takdirde garanti kapsamı dışına çıkacağı oldu. Ben, buzdolabımı 1 Ağustos 2025 tarihinde kurulum esnasında içinin kırık olduğunu fark ettim ve gerekli bütün kayıtları yaptım. Siemens yetkili servisinden Nazlı hanımın bana geri dönüş yaptığı tek şey, bu ürünün kapak değişiminin 6.500₺ olduğu ve mağduriyet yaşamamamız için 2.000₺ indirim yapılabileceği oldu. Hiç kutusunu dahi açmadığım üründen dolayı benden 4.500₺ para isteniyor. Siemens tarafından acilen bu kapağın ücretsiz değişimini talep ediyorum.