to read complaints and reviews, or file yours.Teslimattan Hemen Sonra Kapaklarda Göçük Olan Buzdolabı İçin Yeni Ürün Değişimi Talebi
Siemens marka yeni aldığım buzdolabını teslim alalı henüz 1 gün bile olmadı. Üründe ilk günden itibaren sorun yaşıyorum. Işık buzdolabına vurduğunda hem alt hem de üst kapakta belirgin şekilde ezik ve göçükler varmış gibi görünüyor. Ürünün teslim edildiği anda durumu fark edip hiç vakit kaybetmeden mağaza ile iletişime geçtim.
Durumu mağazaya ilettikten sonra 08.08.2026 tarihine servis randevusu oluşturulduğunu, servis ekiplerinin ürünü inceleyip karar vereceğini söylediler. Ancak buzdolabını alalı daha 1 gün bile olmamışken ve teslimat anından itibaren sorunu bildirmiş olmama rağmen, kusurlu olduğunu düşündüğüm ürün için servis incelemesine bağlı kalmak istemiyorum.
Ürün servis tarafından incelensin ya da incelenmesin, buzdolabımın ayıpsız, yeni ve hasarsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Talebim olumlu karşılanmazsa, buzdolabını mağazaya geri götürüp mağaza önüne bırakmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
