to read complaints and reviews, or file yours. 
KG76NAI32N/10 Siemens marka buzdolabımızda yetersiz soğutma sebebiyle çağrı merkezi üzerinden ilk olarak Mayıs ayında servis çağırdık. 24.05.2024 tarihinde termostat değişti. Tekrar aynı sorunu yaşamaya devam edince 28.06.2024 tarihinde dondurucu contası değişti. Aynı sorun devam etti. Son olarak 05.08.2024 tarihinde kart ve fan değişti. Sorun yine düzelmedi. Mayıs ayından başlayarak Ağustos'a kadar olan süreçte 8-9 kez servis geldi.
Toplamda 9625 TL değişen parçalar için ödeme yaptık. Bu süreçte ise bütün yaz bozulan yiyecekleri çöpe attık.
Değiştirilecek başka parça kalmayınca sorunun gövdede olduğu ve fabrikadan yenisi ile değişim için teklif geleceği söylendi. 35.000 TL değişim için para istendi. Servise ödenen ücretleri sunduğumuzda teklif 27.000 civarına düştü 27.000 + (önceden ödenen) 9625 TL olarak yeni dolap verebileceklerini, ürünün garantisi olmadığını bildirdiler. Amacımız ise yeni dolap almak değil, ürünün tamir ettirilmesiydi. Maalesef Siemens kendi ürettiği dolabı tamir edemedi ve yeni buzdolabı için (Neden bir daha para verip Siemens buzdolabı isteyelim!?) sıfır fiyatına yakın para isteyerek sorunu çözme yoluna gitti. Bunu ise sanki biz yeni buzdolabı istemişiz gibi 'sıfır buzdolabı veriyoruz. İşte daha ne olsun' üslubuyla söylediler.
4 yıllık buzdolabında gövdeden kaynaklanan ve kullanıcıyla bir alakası olmayan sorun için Siemens hiçbir şekilde müşteriye yardımcı olmamıştır.
KD76NAIE0N/10 model Siemens buzdolabı aldık. 6 ay sonrasında soğutmamaya başladı. Servis çağırdık, buzdolabına ne sorunu olduğunu anlamak için bir cihaz koydular. 5 gün sonra cihazı alıp gittiler. Sonrasında buzdolabının fanı ve anakartı değişti. Yine soğutmadı, tekrar servis çağırdık, yine cihaz ko...
Eşimle 2018 yılında Siemens marka KG86NAI42N/12 kodlu bir buzdolabı aldık. Bu seneye kadar bir problem olmadan kullandığımız buzdolabı için bu sene Mayıs ayından beri kabus gibi bir zaman geçirmekteyiz. Soğutucu kısmında soğutmama problemi yaşadığımızdan sürekli servis çağırıyor ve 3 aydır çözüme ka...
Merhaba, 13/05/2022 tarihinde KG55NVIFON/02 kodlu Siemens buzdolabı aldım. Daha 2 yılı dolmadan ve garanti süresi bitmeden termostatta ciddi bir arıza gelişti. Dolaptaki tüm yiyeceklerim buz tuttu. Servis geldi, baktı ve parça değişimi yapacağını söyledi. Böylesine büyük bir markanın daha garanti bi...
Yorumlar