Siemens Buzdolabı Kapak Parçası Yok, Çöpe Atılma Tehdidi

Siemens KD70NA40NE model buzdolabını 2011 yılında satın aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak kısa bir süre önce kapağın alt kısmından her açıp kapamada parçaların döküldüğünü fark ettim. Servisi çağırdığımda, kapağın içten içe çürüdüğünü, çürümenin köpüğe kadar ilerlediğini ve kapak değişiminden başka bir çözüm olmadığını söylediler.

Asıl sorun, çalışan buzdolabımı yalnızca kapak yüzünden kullanılamaz hale gelecek olması ve servis tarafından bu kapakların artık üretilmediğinin söylenmesi. Yani sadece kapak bulunamadığı için çalışan bir cihazı çöpe atmak zorunda kalıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinde gelen servis için 900 TL sadece servis ücreti ödedik, buna rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Siemens gibi büyük ve köklü bir markadan, özellikle yedek parça tedariği konusunda çok daha özenli ve uzun vadeli bir yaklaşım beklerdim. Çalışır durumdaki ürünümün, kapağa yedek parça sağlanmadığı için atıl duruma düşmesini kabul edemiyorum. Bu nedenle, kapakla ilgili yedek parça temini, alternatif çözüm sunulması ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma bir destek sağlanmasını talep ediyorum.