Siemens Bulaşık Makinesinde Temiz Yıkama Ve Kurutma Sorunu

Yaklaşık bir yıl önce taşındığım evde var olan bulaşık makinesinin Siemens sn75EX11CE modelini özellikle isteyip ekstra ödeme yaparak tercih ettim. Ancak makineyi aldığım günden beri bulaşıklar temiz yıkanmıyor, üzerinde lekeler kalıyor ve kurutma performansı da oldukça yetersiz. Bu sorun her yıkamada, düzenli ve sürekli olarak devam ediyor.

Yetkili servis birkaç kez geldi, kendi denemelerini yapıp makinenin temiz yıkadığını, bir sorun olmadığını söylediler. Hatta kısa programda leke bırakmasının normal olduğunu ifade ettiler, ancak ben zaten kısa programı kullanmıyorum. Buna rağmen bulaşıklarım temiz çıkmıyor. Aynı model makineyi kullanan komşularımda böyle bir problem olmaması, sorunun sudan ya da deterjandan kaynaklanmadığını gösteriyor.

Servisin önerdiği tüm yöntemleri ve farklı deterjan markalarını denememe rağmen sonuç değişmedi, problem hiçbir şekilde çözülemedi. Yaklaşık 4 ay önce yaptığımız son görüşmede de yine sorun olmadığı söylendi ve değişim talebim de olumlu karşılanmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle makinemden memnun değilim ve mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve Siemens markasından beklentim, öncelikle bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesi, eğer teknik olarak çözülemiyorsa da ürün değişimi yönünde yardımcı olunmasıdır.