Siemens Bulaşık Makinesinde Çatal Bıçaklarda Derin Çizikler Ve Lekeler

Yaklaşık yedi aydır Siemens sn216100DT model bulaşık makinesini kullanıyorum. Başlangıçtan beri özellikle paslanmaz çelik kaşıklarımda ve diğer çatal bıçak takımımda derin çizikler oluşmaya, bulaşıklarda da leke bırakmaya başladı. Ayrıca makine koku ve leke çıkarma konusunda da iyi performans göstermiyor.

Bu şikayetlerim üzerine bir kez servis geldi, kenarlardaki aparatı değiştirip kireç gördüklerini, bu nedenle değişim yaptıklarını söylediler. Daha sonra aynı sorunlar devam ettiğinde tekrar servis çağırmak zorunda kaldım. Bu sefer de bulaşıkları bekletmemizi, makineye bu şekilde koymamamız gerektiğini, şöyle temizlememiz gerektiğini söyleyerek sorunu kullanıcı hatasına bağlamaya çalıştılar. Ancak ben onların tarif ettiği şekilde, önerdikleri marka ve işlemleri birebir uygulamama rağmen sonuç hiç değişmedi, hem lekelenme hem de kaşık ve çatal bıçaklarımdaki çizilmeler aynen devam etti.

Makineyi Afyonkarahisar Merkez Park Afyon’daki satış noktasından taksitli olarak aldım. Fatura ve garanti belgem, ayrıca servis fişlerim de duruyor. Aynı makine kuzenimde de olmasına ve hiçbir sorun yaşamamasına rağmen, bende bu kadar problem çıkması ve kaşıklarımın bu derece çizilmesi hem canımı sıkıyor hem de verdiğim paraya değmediğini düşündürüyor. O kadar para verip mağdur olmak istemiyorum.

Tüm bu yaşananlar sonrası bu makinenin kronik bir sorunu olduğuna inandığım için artık onarım ya da tekrar servis değil, kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, kullanıcı hatası gerekçesi öne sürülmeden, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.