to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Bayiinden Beklenmedik Nakliye Ücreti Şoku
Siemens Tokgöz Ticaret bayiisi ürün tesliminde ekstra sevkiyat & nakliye ücreti çıkarmıştır. 31.03.2024 tarihinde Tokgöz DTM Nilüfer & Bursa Siemens bayisinden 105.000 TL tutarında 4 adet kullanılabilir beyaz eşya ürünü aldık. Ürünlerin İstanbul Beylikdüzü iline teslim olacağını şifahen kendilerine fatura kesilirken ilettik. Bayii çalışanı c... S... H****'da bizlere; "Ana depomuz Çanakkale'de ve ürünler oradan sevkiyata çıkıyor. Ürünleri teslim alacağınız sıra ana depomuzdan çıkışı yapıldığında İstanbul üzerinden araç dolaşır size teslim edilir ve Bursa'ya tekrar hareket eder." diye iletmiştir. Bizlerden de ek olarak fatura adresine istinaden herhangi bir terslik olabilme ve teslimin gecikmesi durumunda bir adres daha almıştır. Bu adres Bursa Nilüfer ilinde eşimin ailesinin ikametgahıdır. Ürünleri teslim alacağımızı istediğimiz de ise bizlere tamamı ile konudan bağımsız olarak; "İstanbul'a teslimatımız yok. Yanlış hatırlıyorsunuz. Ancak ücretli sevkiyat olabilir" diyerek bizlere 3000 TL nakliye bedeli sunmuştur. Ben nakliye bedeli ödeyecek isem zaten ürünlerimi Bursa'dan almaz İstanbul'da bir Siemens bayisinden alırdım. Ekstra olarak neden bu ücreti ödeyeyim? Siemens'in bu durumu çözmesini ürünlerimi sağlıklı bir şekilde Bursa Nilüfer Siemens Tokgöz Ticaret bayisinden İstanbul'da ki adresime teslimatını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Maalesef ki hiçbir sorun çözülmedi! Siemens pişmanlıktır! Tercih ve tavsiye asla etmeyin. Parayı alana kadar her şey harika aldıktan sonra kafalarına göre at koşturuyorlar.
