to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Beyaz Eşyalar Teslim Edilmedi, Siemens'ten Çözüm Bekliyorum
12.12.2024 tarihinde ödemesini yaparak Ordu ili Çilesiz bayisinden aldığım üç büyük beyaz eşyam teslim edilemedi. Parasını ödeyip teslimatı Haziran-Temmuz ayına istemiştim fakat bayi kapanmış, kimseye ulaşamıyoruz. Ancak ben herhangi bir bayi veya ürün almadım, ben Siemens aldım. Bu büyük firmanın müşterilerine sahip çıkmasını beklerdim. Siemens firmasını aradık, yapabilecekleri bir şey yokmuş. Firmanın bayilerini güvenilir seçmemesi benim suçum değil; sonuçta benim param firmaya da gidiyor. Parasını aldıkları eşyalarımı teslim etmeleri gerekiyor. Ben firma Siemens diye güvenerek ürünlerimi emanet ettim, Siemens yetkilileri buna sahip çıkmalı. Bundan sonra Siemens'ten eşya almayalım ya da alırken acaba kapanır mı korkusu mu yaşayalım? Bu konuda Siemens genel merkezinin bana acilen dönüş yapmasını ve sorunumu çözmelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
12 Ağustostan beri hala yetkililer benimle irtibata geçsin diye bekliyorum, fakat arayan soran kimse olmadı, Siemens ürünlerine bayisine asla sahip çıkmadı. Bundan sonra çevremdeki herkese söylüyorum asla ve asla Simensten ürün almayacağım ve bayilere asla güvenmiyorum. Biz Siemens adına güvenmiştik ama asla Siemens büyük bir firma değilmiş müşterisine sahip çıkmadı.
Siemens yetkilileri beni aradı, eşyaları bayide bekletmememiz gerektiğini söyledi, fabrika ürünü bayiye teslim etmiş ama Siemens bize ürünleri bayiye bıraktığını söylemedi, bayiye teslim edildiğine dair hiçbir bilgi bize ulaşmadı, Yani Siemens yetkili merkez müşterisini tanımıyor sahip çıkmıyor, kendisi bayiye ürünler nerede diye sormuyor, Evet ben suçluyum çünkü Sımense güvenip ürün aldım. 125000 lik eşya tekrar başka bir markadan evimize yeniden aldık, İnsanlar çeyiz paketi diye çocuklarına bayi den ürün alıp bekletince dikkatli olunsun, çocuk evlenene kadar birkaç ay bile ürünü bayide kimse bekletmesin. Bayi aniden kapanıyor ve Siemens asla ve asla sahip çıkmıyor teslim almadığınız ürünün parasını ödediğinizle kalıyorsunuz.
Siemens gibi büyük bir firmanın bunu yapması çok güven kaybeden bir durum, o zaman hiçbir ürünün Siemens'te emanet güvencesi yok, Eğer bu sistem varsa Siemens bir marka olarak parası alınan ürünleri göndermeli, bende Siemens eşya emanete koyarak bayiden alacaktım ama bunu görünce vazgeçtim, Siemens marka olarak güven vermiyor, şuan başka markaları denemeye karar verdim, Marka demek müşterisine sahip çıkmaktır Durumunuza çok üzüldüm umarım çözüm olur, Buradan bizlere de çözüm olunca bildiri yaparsanız çok iyi olur