to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2021 tarihinde İzmir Egemen Elektrikli Ev Aletleri Pazarlama a. Ş'den satın aldığımız Siemens Ani Su Isıtıcısı garanti süresi dolduktan iki hafta sonra arızalanmış, arıza bildiriminde bulunduktan bir gün sonra (29.11.2023) servis evimize gelmiştir. Kart ve rezistans değişikliği gerektiği söylenip garanti geçmiş olduğu için faturasını üstleneceğimizin onayı alınmış,01.12.2023 günü İstanbul'dan getirtildiği söylenen parçalar takıldıysa da ısıtıcı çalışmamıştır. 05.12.2023 tarihinde servis yeni kart getirterek arızayı çözmek istemiş ancak ısıtıcı yine çalışmamıştır. Takip eden günlerde firma tarafımıza dönüş yapmamış,12.12.2023salı günü saat 12.18'de Siemens Müşteri Hizmetleri'ni arayıp tarafımıza bilgi verilmesini talep etmişsek de dönüş yapılmamıştır. Ertesi hafta 19.12.2023 salı günü saat 09.37'de firma tekrar aranmış, fatura tarihinden itibaren 10 yıl parça bulundurmaları gerektiği kendilerine hatırlatılarak ücret iadesi talebimiz tekrarlanmıştır. Aynı gün öğleden sonra firma tarafımızı arayarak su ısıtıcısını Türkiye'deki bayilerden araştırıp tarafımıza ivedilikle cevap vereceklerini söylesede bir haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Şu anda ne Siemens ne de Bosch markalı su ısıtıcısı kendi depo stoklarında yokken hangi bayiiden temin edecekleri ayrıca merak konusudur. Buzdolabı, fırın, bulaşık ve çamaşır makinesi, davlumbaz gibi ürünlerde markalarını tercih eden bir tüketiciyi bir aydır oyalayan Siemens'ten ücret iadesi talep ediyorum.
Siemens marka elektrikli şofben/ani su ısıtıcı DH21100/02 ürünümüzün ısıtmama problemi nedeniyle Siemens merkezi ile görüşerek yetkili servisini çağırdım. 16.09.2024 tarihinde ürünü incelemek için geldiler. Üründe rezistans arızası olduğuna ve malzeme temini olmadığına ilişkin servis raporu tutuldu....
Siemens marka ani su ısıtıcım var ve 8 yıllık kullanım süresi dolmuş. Rezistans arızası verdi. Yasal olarak 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu olan marka, önce yedek parça olmadığını belirterek yeni ürün alınmasını önerdi. Daha sonra ücretli tamir önerisinde bulundu. Şimdi ise fatura talep ed...
Siemens marka ani su ısıtıcım su akıtıyor. Değişim yapalım dediler. Ücret ödeyeli 35 gün oldu. 35 gündür beni mağdur ediyorlar. Defalarca aradım beş güne gelecek on güne gelecek dediler. Şimdi ürün yok diyorlar, para iadesi yapalım diyorlar bir sürü bayileri var illa ki tedarik edebilirler veya bu k...
Siemens tree fazlı (3fazlı) elektrikli su ısıtıcısı sahibiyim. Cihaz aynı hatayı sürekli tekrarlamaktadır. Almış olduğum yıllardan sonra garanti kapsamında arızalı parça garanti kapsamında değişmiş ve bir yıl garca garantisi verilmiştir. Maalesef ki 1 yılı dolunca yine arızalanmış ve ücret karşılığı...
Ortalama 2 yıl önce Siemens ani su ısıtma cihazımın kazanı presli yerinden yırtılmıştı. O zaman elinizde yok diye bana üste para verdirerek yeni modelini göndermiştiniz. 2119413478 fiş no 4446688. 2 hafta önce Alanya Siemens'i arayıp tekrar çağırdım, cihazın içindeki sigortası atıyor diye. Geldiler,...
Yorumlar