Aşırı Ses Ve Sürekli Alarm Veren Siemens Buzdolabına Garanti Kapsamında Servis İsteği

04.06.2026 tarihinde kurulumu yapılan Siemens kg76PAWC0N model buzdolabını ilk günden itibaren aşırı sesli çalışması nedeniyle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü çeyizim için binbir hevesle almıştım ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazın buzluk kısmı kapalı olmasına rağmen son iki gündür sürekli alarm uyarısı veriyor, bununla birlikte buzlukta hem sulanma hem de buzlanma oluşuyor ve bu durum hem endişe hem de ciddi rahatsızlık oluşturuyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine Siemens müşteri hizmetlerini arayarak ürünün çok yeni olduğunu ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen, eğer ürünlerinde bir arıza tespit edilmezse 900 TL servis ücreti talep edileceği söylendi. Daha kurulumu yeni yapılmış bir buzdolabı için, ortada bariz bir ses, alarm ve buzlukta sulanma-buzlanma sorunu varken, henüz garanti kapsamındaki bir ürün için böyle bir ücret ihtimalinin ifade edilmesini adil bulmuyorum.

Siemens’ten, buzdolabım için servis yönlendirilmesini, gerekli kontrol ve onarımların garanti kapsamında yapılmasını ve gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.