Renk Solması Ve Aşırı Gürültülü Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

Siemens IQ 300 WG52A2ZOTR 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini 2025 yılının Ekim ayında Konya Akşehir’de bulunan Konak Mağazacılık’tan aldım. Makineyi ilk kullanmaya başladığımdan beri çamaşırların renklerini ciddi şekilde solduruyor ve kıyafetlerin üzerinde toz, tüy gibi kalıntılar bırakıyor. Yeni aldığım pek çok kıyafetim bu nedenle kullanılamaz hale geldi.

Her türlü deterjanı denememe, program ayarlarını değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyileşme olmadı. Ayrıca makine sıkma yaparken aşırı derecede gürültülü çalışıyor. Bu durum sadece benim değil, bize kalmaya gelen misafirlerimin çamaşırlarında da yaşanıyor; onlar da kıyafetlerinin makinede yıkandıktan sonra renklerinin solduğunu söylüyor.

Yetkili servisi çağırdığımda makinede hiçbir sorun olmadığını söylediler. Rengi solan kıyafetleri göstermeme rağmen bunu normal olarak değerlendirdiler, sıkma esnasındaki aşırı gürültüyü de yine normal karşıladılar. Hem kıyafetlerimin zarar görmesi hem de ses problemi nedeniyle bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan bu kadar ciddi sorun yaşamam sebebiyle, çamaşır makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Ödediğimiz paraya ve zarar gören kıyafetlerimize gerçekten yazık.