Montaj Ekibi Gelmedi, Buzdolabım Kurulumu Bekliyor

Taşpınar ’dan Siemens marka bir buzdolabı satın aldım ve ürün bugün adresime teslim edildi. Teslimat sonrası montaj için Siemens’i aradım ve 19 Mart tarihinde 19.00–20.00 saatleri arasında montaj ekibinin geleceği söylendi. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kaydın sistemde gözüktüğü ve montaj ekibine iletileceği ifade ediliyor fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı ve montaja da gelinmedi. Yarın bayram olmasına rağmen buzdolabı evin ortasında kurulum yapılmadan bekliyor ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda zorluk yaşatıyor.

Siemens’ten, en kısa sürede mağduriyetimi dikkate alarak buzdolabımın montajının acilen yapılmasını talep ediyorum.