Kısa Sürede Çürüyen Siemens Çamaşır Makinesine Ücretsiz Değişim Talebi

Temmuz 2024’te aldığım Siemens eq500 çamaşır makinesinde, daha 2 yıl bile dolmamışken üst sol kısımda ve silikonlarda çürüme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de bu markadan beklediğim kalite düşünülünce kabul edilebilir değil.

Sorunla ilgili yetkili servise başvurduğumda silikon değişimi için benden ücret talep edildi. Ürünüm henüz yeni sayılacak durumdayken ve çürüme kaynaklı bir sorun varken ücret istenmesi beni çok mağdur etti. Ürünü aldığım mağaza da bayiliğini kapattığı için herhangi bir destek alamadım, Siemens de ürüne sahip çıkmadı.

Bu kadar kısa sürede çürüyen bir ürünün onarımıyla uğraşmak istemiyorum ve güvenim de kalmadı. Siemens’ten, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için çamaşır makinemin ücretsiz olarak ürün değişimiyle yenilenmesini talep ediyorum.