to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Siemens marka WG44A2X0TR model çamaşır makinesini kullanmaya başladıktan bir süre sonra çamaşırlarımda sürekli olarak delinme ve yırtılma problemi yaşamaya başladım. Normal kullanımda kesinlikle olmaması gereken bu durum, her yıkamada farklı çamaşırlarda tekrar etmeye başladı.
Bu sorun nedeniyle 17.08.2024 tarihinde Siemens yetkili servisi ile iletişime geçerek servis kaydı oluşturdum. Yapılan inceleme sonrasında sorunun giderilmesi amacıyla 03.01.2025 tarihinde makinenin kazanı yetkili servis tarafından değiştirilmiştir. Ancak kazan değişimi yapılmasına rağmen sorun hiç düzelmemiş, makine çamaşırları delmeye ve yırtmaya aynı şekilde devam etmiştir.
Üründe meydana gelen çamaşır delme ve yırtma sorunu, kullanıcı hatasıyla açıklanabilecek bir durum değildir. Yetkili servis tarafından kazan değişimi yapılmış olmasına rağmen sorunun devam etmesi, ürünün üretim veya tasarım kaynaklı ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Garanti kapsamındaki bu ürün için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına çamaşır makinesinin ayıplı mal kapsamında yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Elimde yetkili servise ait servis kayıtları, fatura ve makinenin zarar verdiği çamaşırlara ait fotoğraflar bulunmaktadır. Gerekli görülmesi halinde bu belgeleri de incelemenize sunabilirim. Yaşadığım bu sorunun daha fazla mağduriyet oluşturmadan, ivedilikle ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Siemens Online’dan 2025 temmuz ayında satın aldığım WG54B2A1TR/28 model çamaşır makinem, henüz 2 aylık olmasına rağmen her yıkamada çamaşırlarımı yırtıyor. En uygun devir ve programı seçmeme rağmen bu sorun devam etti. Farklı programlar denememe rağmen sonuç değişmedi. Servisi çağırdım, inceleme ya...
Siemens bayisinden 2025 Nisan ayında satın aldığım IQ300 WG42A2Z0TR01 model çamaşır makinesi, ilk günden beri tüm programlarda çamaşırları aşırı kırışık çıkarmaktadır. Bu durum her yıkamada tekrarlanıyor ve kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor. Servis geldiğinde bu şekilde olmaması gerektiğini beli...
Siemens WG44B2A0TR IQ700 model çamaşır makinesini Siemens Online üzerinden 13.02.2025 tarihinde satın aldım. Makinenin kapak contası, sekiz ay içinde iki kez koptu. İlk arızada servis ücretli onarım yaptı; ancak 11.05.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 19.08.2025 tarihinde karar veri...
Yaklaşık 1,5 yıldır evliyim ve Siemens WG52A2Z0TR/29 model çamaşır makinesini kullanıyorum. Makine çamaşırları ne doğru düzgün temiz yıkıyor ne de lekesiz bırakıyor, üstelik özellikle beyazlarda çamaşırda olmayan lekeler oluşturuyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyoruz ve tüm beyaz çamaşırlarım...
Siemens WG42A1X2TR çamaşır makinemi 13.08.2025 tarihinde Siemens bayisinden aldım. 18.10.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Makinemde kıyafetlerimde yırtılma oluştu. Servisle iletişime geçtiğimde tarafıma hemen ekibi gönderdi; ekipteki arkadaşların herhangi bir kusuru olmadığını, kullanıcı hatası o...
Yorumlar