to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Öncesi Amortisör Değişimi Sonrası Artan Gürültü Ve Ücretsiz Servis Talebi
Siemens smartfinish IQ300 çamaşır makinem çok ses çıkardığı ve sarsıntılı çalıştığı için 19.02.2026 tarihinde garanti kapsamında evime teknik servis geldi. İstanbul Ataşehir İçerenköy’deki adresime gelen servis, makinenin amortisörlerini değiştirdi ve bu işlem için 152937898 numaralı fiş düzenlendi. 27.02.2026 tarihinde ise ürünümün garantisi bitti.
Garanti bittikten hemen sonra makine sıkma esnasında eskisinden çok daha fazla gürültülü ve sarsıntılı çalışmaya başladı. Amortisörler değişmeden önceki hali, şu anki durumuna göre çok daha iyiydi. Teknik servisle tekrar doğrudan iletişime geçecek bir numara bulamadım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeni bir talep oluşturursam yalnızca arıza tespiti için 900 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Garanti süresi dolmadan hemen önce yapılan müdahale sonrasında sorunların artması ve tekrar ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Makinemdeki bu sorunun, garanti bitimine çok kısa süre kala yapılan servis işlemi de dikkate alınarak, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Makineme bakılması için başka bir teknik servis yönlendirdiler sağ olsunlar. Bu sefer de makinenin üstünde duran eşyalar gezmeye başladı
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
