Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35069974

Garanti Kapsamında Siemens Kurutma Makinesi Teknik Arızası Giderilmedi

profile
Rumeysa
Siemens Ev Aletleri
03 Şubat 10:23
1.460
Destekleyenler
profile Ali
profile
1 Destek
Rumeysa
Rumeysa
03 Şubat 00:06

30.06.2024 tarihinde aldığımız WQ41G2C0TR kodlu IQ500 model kurutma makinemiz videoda görüldüğü üzere vuruntu (kayış kopma veya rulman dağılması gibi) sesi çıkarmaktadır. 27.01.2026 tarihinde gelen servis makinenin videodaki sesini dinlemeden makinenin bakıma ihtiyacı olduğunu, 4.500 TL tutarındaki bu bakım esnasında eğer ihtiyaç görülürse sıkıntının ücretsiz giderileceğini söyledi. Bakıma gitmeden sadece garanti kapsamında sorunun giderilmesinin mümkün olup olmadığını sorduğumda bakıma giderse soruna da bakılacağı söylendi. Biz de tekrar müşteri temsilcisini arayarak çekmiş olduğumuz videoyu gönderdik. Bunun bakımla alakasının olmadığını cihaz içerisinde teknik bir arıza olduğunu bildirdik. Müşteri temsilcisi de videoyu izleyince bunu onayladı ve 31.01.2026 tarihinde tekrardan servis randevusu oluşturdu. Servis randevu tarihinde gelmedi ve iletişime de geçmedi. Servisin niyetinin gereksiz yere bakım ücreti almak olduğu anlaşılmaktadır. Biz servisi teknik arızalar için çağırıyoruz ama o bakım yapmak için ısrar ediyor sorunla ilgilenmiyor. Bakım yapışacaksa bile makine alımı üzerine iki yıl geçmediği için bir tane ücretsiz bakım hakkımızın olduğu satıcı firma tarafından bahsedilmişti. Bakıma gönderilmemesi durumunda sorunla ilgilenilmemesi de garanti yaptırmanın gereğini sorgulatıyor. Üretici firmanın sunmuş olduğu garantinin anlamsız olduğu gibi bir sonuç anlaşılıyor. Bu konuda sorunun giderilmesini istiyoruz. Her beyaz eşya tamircisine de yetkili servis ünvanı verilmemesi gerektiğini düşünüyoruz.

Rumeysa
Rumeysa
03 Şubat 00:13

Arızaya dair sesli video

Siemens Ev Aletleri Logo
Siemens Ev Aletleri
03 Şubat 10:28 (Şikayetten 5 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurutma Makinesi Süre Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Ürün Değişim Talebi

profile
Leyla
Siemens Ev Aletleri
30 Eylül 2025 00:44
4.923

Siemens WQ41G2C0TR model kurutma makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ancak, makineyi aldığım ilk yıldan bu yana kurutma programları olması gerekenden çok daha uzun sürüyor. Örneğin, 40 dakikalık bir programda bile çamaşırlarım 3,5-5 saatte kuruyor ve bu süreçte elektrik faturamda da ciddi bir ...

Kurutma Makinesi Süre Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Ürün Değişim Talebi
Kurutma Makinesi Süre Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Ürün Değişim Talebi
Kurutma Makinesi Süre Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Ürün Değişim Talebi
Kurutma Makinesi Süre Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Ürün Değişim Talebi
kurutma-makinesi-sure-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-nedeniyle-urun-degisim-talebi-4.jpg

Siemens Kurutma Makinem Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Afet
Siemens Ev Aletleri
12 Aralık 2025 19:51
1.813

4 Aralık’ta Antalya Ada Home Siemens bayisinden yaklaşık 32 bin TL bedelle, kredi kartına taksitle bir Siemens kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 6 Aralık’ta teslim edileceği söylendi; ancak bu tarihte teslimat yapılmadığı gibi, teslimat önce 10’una, sonra da en son 13’üne ertelendi. Teslimat yin...

Tüm WQ41G2C0TR Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Siemens Kurutma Makinesinin Su Tankı Sürekli Kirli videonun kapak resmi

Siemens Kurutma Makinesinin Su Tankı Sürekli Kirli

profile
Hatice
Siemens WW45B2A0TR Çamaşır Kurutma Makinesinden Cızırtı Sesi videonun kapak resmi

Siemens WW45B2A0TR Çamaşır Kurutma Makinesinden Cızırtı Sesi

profile
Ayşe
Siemens iQ500 Servisten Sonra Ses Problemi! videonun kapak resmi

Siemens iQ500 Servisten Sonra Ses Problemi!

profile
Yunus
Siemens IQ700 Kurutma Üretim Hatası Motor videonun kapak resmi

Siemens IQ700 Kurutma Üretim Hatası Motor

profile
İlayda
Siemens Kurutma Makinesi Pişmanlıktır, Hele Servise Gidiyorsa Çöptür! videonun kapak resmi

Siemens Kurutma Makinesi Pişmanlıktır, Hele Servise Gidiyorsa Çöptür!

profile
Zehra
Siemens Kurutma Makinesi Teslimi Henüz Gerçekleşmedi! videonun kapak resmi

Siemens Kurutma Makinesi Teslimi Henüz Gerçekleşmedi!

profile
Bülent

Öne Çıkan Konular

Siemens Ev Aletleri Çamaşır Kurutma Makinesi Siemens Ev Aletleri WQ41G2C0TR Siemens Ev Aletleri garanti Siemens Ev Aletleri arızaları
Siemens Ev Aletleri
WQ41G2C0TR
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri