to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Siemens Çamaşır Makinesi Yürümeye Başladı, Değişim Talebim Cevapsız
Çamaşır makinesi sıkmaya başlayınca yürüyor. Servis beyin değişti sonuç aynı. Amortisör değişecek dediler. Garantili ürüne by kadar tamirat istemedim değişim istedim. Tutanak tutuldu. 1 aydır gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini aradım devam eden bir talebimin olmadığını söylediler. Siemens markasına olan güvenim sarsıldı açıkçası. Yetkililerden çözüm bekliyorum makinem değişsin.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Servis gelip tekrar bakacak Bekliyoruz
Servis ürün videolarını aldı. Genel merkez değerlendirecek müşteri hizmetleri aradı, konuyu takip ediyorlar, ilgileniyorlar.
Makineyi test ettiler, sorun devam ediyor, sıkmada yürüyor makine, amortisör ve motoru değişecekler öyle karar verdiler. Ondan sonra deneme yapacaklar. Yeni makine verseydi Siemens, hem biz mağdur olmazdık, hem de bu kadar uğraşmazdık.
Yazılım yüklendi, Motor, kayış, amortisör değişti sonuç yine aynı. Genel merkez de ilgileniyor sağ olsunlar ama biz artık yorulduk. Makinemizin değişmesini istiyoruz.
İncelemeler sonucunda değişim kararı verildi. Süreç biraz uzun sürse de hizmetten memnunuz. Yeni makine gelince tekrar değerlendirme yapacağım Şimdiden Siemens e teşekkürler
