to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garantiye Rağmen Buzdolabımda Paslanma Ve Küf Sorunu Çözülmüyor
Manavgat EHA Siemens bayisinden aldığım KG86NAIF0N/01 model buzdolabımın kapı kolu değişimi sırasında, 8 Temmuz 2021 tarihinde ek 4 yıl garanti satın aldım ve elimde bu garantiyi kanıtlayan belge ile müşteri numaram (60113323548) mevcut. Ancak buzdolabımın kapağında yaklaşık 3 aydır sürekli artan şekilde paslanma ve küf oluşumu var. Bu durumu Siemens müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemlerinde +4 yıl ek garanti görünmediği gerekçesiyle talebimi garanti dışı bıraktılar ve yardımcı olmadılar.
Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ek garanti ücretini ödememe ve elimde resmi belge olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
17.10.2025 de çağrı merkezinden arandım s*** hanım tarafından arandım bu servis kağıdındaki yaptırmış olduğumuz +4 yıl garantinin ödeme belgesini istiyorlar 2021 yıllında ödendi ve ödemeyi yaptığımızın fişini istiyorlar ödeme yapılmasa +4yıl yazısı yazılmaz servis kağıdına ve destek hattında +4yıl garantiyi kabul etmiyorlar kendi başınızın çaresine bakın diyorlar
