Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Garantiye Rağmen Buzdolabımda Paslanma Ve Küf Sorunu Çözülmüyor

profile
16 Ekim 2025 22:33
867

Manavgat EHA Siemens bayisinden aldığım KG86NAIF0N/01 model buzdolabımın kapı kolu değişimi sırasında, 8 Temmuz 2021 tarihinde ek 4 yıl garanti satın aldım ve elimde bu garantiyi kanıtlayan belge ile müşteri numaram (60113323548) mevcut. Ancak buzdolabımın kapağında yaklaşık 3 aydır sürekli artan şekilde paslanma ve küf oluşumu var. Bu durumu Siemens müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemlerinde +4 yıl ek garanti görünmediği gerekçesiyle talebimi garanti dışı bıraktılar ve yardımcı olmadılar.

Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ek garanti ücretini ödememe ve elimde resmi belge olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

17 Ekim 2025 09:49 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Murat
Murat
17 Ekim 2025 20:05

17.10.2025 de çağrı merkezinden arandım s*** hanım tarafından arandım bu servis kağıdındaki yaptırmış olduğumuz +4 yıl garantinin ödeme belgesini istiyorlar 2021 yıllında ödendi ve ödemeyi yaptığımızın fişini istiyorlar ödeme yapılmasa +4yıl yazısı yazılmaz servis kağıdına ve destek hattında +4yıl garantiyi kabul etmiyorlar kendi başınızın çaresine bakın diyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabı Kapak Sorunu

profile
25 Eylül 2025 11:24
2.350
Siemens Buzdolabı Kapak Sorunu
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ekim 2023 17:51
3.911
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Marka KG86 XXL İnox Buzdolabımızın 2 Sene Dolmadan Paslandı

profile
09 Mayıs 2024 21:30
4.864
Siemens Marka KG86 XXL İnox Buzdolabımızın 2 Sene Dolmadan Paslandı
Siemens Marka KG86 XXL İnox Buzdolabımızın 2 Sene Dolmadan Paslandı
Siemens Marka KG86 XXL İnox Buzdolabımızın 2 Sene Dolmadan Paslandı
Siemens Marka KG86 XXL İnox Buzdolabımızın 2 Sene Dolmadan Paslandı
siemens-marka-kg86-xxl-inox-buzdolabimizin-2-sene-dolmadan-paslandi-1.pdf
5
Tahsin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Aralık 2023 23:24
1.843
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri