Siemens Ev Aletleri Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği!

Siemens KG8642N07 buzdolabı aldığımdan beri sıkıntılı, soğutmuyor. Servis çağırdık, normal dendi. Sonra alarm ötüp ışık hep açık şekilde buzluk çözüldü, servis gelip rezistansı değiştirdi. Bu model sıkıntılı, fişi çekin 2 saat bekleyin dedi. Ara ara. Sonra aynı sorun 2 ay devam etti, başka servis geldi, dedi bunlarda teknik hata var, hep aynı sorun, alt buzluktaki açılır kapanır kapak arızalı olabilir, ona baktılar. Sonra dolap fazla soğuttu, olsun dedik. 1 ay sonra buzluk karlandı ve üst taraftaki meyvelik kısmı donmaya başladı. Özellikle sol taraf. Haşladığım karnabahar buz olmuş? Hepsi çöp... 2017'de aldık dolabı, hiç soğutmayan dolap bu sefer 6 sene sonra buz yapıyor. Şu anki fiyatı 70.000 TL. İstanbul'da tanıdık servisi aradım, bunlarda sıkıntı var, kart takımı arızalı, komple değişim lazım dedi. Siemens de fark etmiş ki yeni kart takıyorlarmış artık. Maddi manevi zarardayız, 2 günlüğüne yazlığa gidiyoruz. Döndüğümüzde buzluktaki ürünler akmış, hepsi çöp. Bu markaya güvenip iyi para verip aldık, yoksa 4'te bir fiyatına başka marka alırdık. Yedek parçaları da çok pahalı. Dolabımın iade alınmasını istiyorum. Siemens'i aradım, servis gelip bakacak, 700 TL, hatayı tespit edecekmiş. Bu hata tüketici kaynaklı değil, imalat hatası, bu modelde hep aynı sıkıntı var diyecek bir yetkili Siemens servisi arıyorum... Acaba firma hep aynı model için gelen şikayetleri görmüyor mu? Kart arızalı banttan çıkmış deyip mağduriyetimi giderecek mi? Ona göre Siemens markasını eşya alırken düşüneceğim.
Garanti süresi içinde yetkili servisi çağırmıştık sonra kendimiz çevredeki servislerden destek aldık.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens / Furkan Bey aradı, ilgi ve alakaları için teşekkürler ederim. Yarın için % 50 indirimli olarak servis kaydı açtı. Yarın yetkili servis gelip bakacak, gelişmeler için takipteyim. Ama garanti süresi dışında olduğum için çıkacak masrafı da merak etmiyor değilim
Maalesef bugün 15.00 - 17.00 saatleri arası geleceği söylenen servis ne geldi ne aradı... Şunu anladım, çok para vermeye gerek yok zaten ömürleri 7-8 senelik, hem kendisi uygun, hem yedek parçası ucuz bir dolap bakacağım inş. Kesinlikle Siemens'ten uzak duracağım, eski kaliteleri yok.





















