to read complaints and reviews, or file yours.Çekmece Sürtünme Sesleri Ve Yanıltıcı Servis Açıklamaları
Siemens kg55NCIE0N model buzdolabını 2025 Eylül ayında satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri çekmecelerden tiz, rahatsız edici sürtünme sesleri geliyor. Çekmeceler neredeyse boşken bile ses yapıyor ve kullanımı çok konforsuz hale getiriyor. Ürünün ilk kurulumunda da yetkili servisin çekmeceyi yanlış kanala yerleştirdiğini sonradan fark ettik, bu da yaşadığımız sorunları artırdı.
Siemens yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde bunun normal olduğu, daha az yük koyarak kullanmamız gerektiği söylendi. Ancak ses az yükle kullanımda da devam ediyor, dolayısıyla bu açıklama ve yönlendirme bizim için bir çözüm sunmuyor.
Siemens’ten buzdolabı çekmeceleriyle ilgili sorunun yerinde servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve çekmecelerin tasarım açısından daha kullanışlı ve sessiz çalışan, mümkünse tekerlekli bir versiyonla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü uzun süre sorunsuz ve sessiz şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Siemens müşteri hizmetlerinden Aleyna hanımla görüştüm, durumu inceleyeceğini söyledi fakat hala bir geri dönüş alamadım.
İnanılmaz bir şekilde ghosting yapıyor şirket.
Bekir bey gelip ilgili sürtünen kısımların bakımını yaptı, ses kayboldu şu an, teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
