to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Çözülmeyen Rahatsız Edici Ses Sorunu
Siemens KG55NCIE0N/10 model buzdolabımı 2024 yazında satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Ürünü köydeki evime aldığım için 2025 Mayıs ayında ilk kez kullanmaya başladım. Buzdolabını çalıştırdığımız andan itibaren belirli aralıklarla rahatsız edici bir sesle çalışmaya başladı.
Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım. Servis geldi, fanın arızalı olduğunu söyleyip 2 gün sonra fanı değiştirdi. Ancak sorun çözülmedi ve aynı ses devam etti. Tekrar servis kaydı açtık, tekrar geldiler fakat bu kez yapabilecek bir şey olmadığını ve müşteri hizmetleriyle görüşmemiz gerektiğini belirttiler.
Buzdolabım Trabzon/Hayrat/Geçitli Mahallesi adresindedir. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Çözümünüz; Sıfır olan buzdolabıma 2. El eşya muamelesi yaparak günlerimizi geçiriyoruz. Buzdolabımın çalışması çok sesli diyorum, servis geliyor fan arızalı diyor genel merkezle görüşüyorum bu dolaplar inverter ve sesli çalışması normal diyor. Kime inanacağıma şaşırdım. Buzdolabı aşırı soğutuyor diyorum, servis normal diyor ama genel merkez termostat takılacak diyor. Ne güzel bir Türkiyem değil mi. Sonuç; Toplama bir buzdolabı ile yaşamaya devam. Genel merkez ile görüşmemde, alın bu buzdolabını bana yenisini gönderin diyorum, el cevap talebiniz reddedildi. Madem öyle; Ben üzerime düşeni yaptım, siz yapmadınız. Tüketici Hakları Mahkemesine 09.10.2025 tarihli ve 2025/0570.3156 numarası ile başvuru yapılmıştır.
