Çamaşır Makinesindeki Gürültü Sorunu Bir Yıldır Çözülemiyor

Siemens WG52A2Z0TR/37 model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Bursa Nilüfer’den satın aldık ve garanti kapsamı devam ediyor. Makineyi aldıktan iki ay sonra yüksek sesle çalışmaya başladı. Sorun her programda, sürekli olarak devam ediyor ve makine vura vura çalışıyor.

Bu süreçte defalarca yetkili servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Son olarak fabrikadan yapılan dönüşte, çalışırken çıkan sesin “normal” olduğu belirtildi. Oysa servis tarafından, “Eğer ses devam ederse ürünün sıfırı ile değiştirileceği” tarafımıza açıkça söylenmişti. Buna rağmen talebimiz sürekli reddediliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bir yıldır sürekli zaman kaybı yaşıyor, mağdur ediliyoruz ve problemimizle ilgili net bir çözüm alamıyoruz. Makinemizin sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.