to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Aşırı Hareket Ediyor, Çözüm Bulunamıyor
Siemens WG52A2Z0TR model çamaşır makinem, İzmir Buca’daki bayiden aldığım günden beri her yıkamada aşırı şekilde hareket ediyor ve yerinden zıplıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürün hâlen garanti kapsamında.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez servis geldi. İlk gelişlerinde 'yükten kaynaklı' dediler, ancak makineye bir avuç çamaşır bile koysam aynı sorun devam ediyor. Sonrasında amortisörün bozuk olduğunu belirttiler ve değişim yaptılar, fakat problem yine çözülmedi. İkinci gelişlerinde ise bu hareketin 'normal' olduğunu söylediler. 10 kg kapasiteli bir makinede birkaç parça çamaşır bile yıkanamıyorsa, bu durum kabul edilemez.
Bu süreçte mağdur oldum ve çözüm bulamıyorum. Makinemin tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Hemen benimle iletişime geçtiler ve çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler, tüm Siemens çalışanlarına teşekkür ederim.
