Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çamaşır Makinesi Aşırı Hareket Ediyor, Çözüm Bulunamıyor

profile
18 Ekim 2025 23:51
3.482
Emirhan'ın Teşekkür Mesajı
“Hemen benimle iletişime geçtiler ve çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler, tüm Siemens çalışanlarına teşekkür ederim.”

Siemens WG52A2Z0TR model çamaşır makinem, İzmir Buca’daki bayiden aldığım günden beri her yıkamada aşırı şekilde hareket ediyor ve yerinden zıplıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürün hâlen garanti kapsamında.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez servis geldi. İlk gelişlerinde 'yükten kaynaklı' dediler, ancak makineye bir avuç çamaşır bile koysam aynı sorun devam ediyor. Sonrasında amortisörün bozuk olduğunu belirttiler ve değişim yaptılar, fakat problem yine çözülmedi. İkinci gelişlerinde ise bu hareketin 'normal' olduğunu söylediler. 10 kg kapasiteli bir makinede birkaç parça çamaşır bile yıkanamıyorsa, bu durum kabul edilemez.

Bu süreçte mağdur oldum ve çözüm bulamıyorum. Makinemin tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

19 Ekim 2025 14:51 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Emirhan
Emirhan
25 Ekim 2025 00:59

Hemen benimle iletişime geçtiler ve çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler, tüm Siemens çalışanlarına teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mart 2024 12:12
11.231
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Arıza Yapan Çamaşır Makinesi Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
16 Ağustos 2025 02:37
1.420
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Arıza Ve Değişim Talebi

profile
27 Ekim 2025 17:33
4.659
+1
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
12 Ağustos 2025 20:39
2.170
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri