Siemens’in Sistemsel Hatası Nedeniyle Bakım Sözleşmem Süresi Geçti Ücret Talebi Haksız
Siemens’ten ek ücret ödeyerek satın aldığım çamaşır kurutma makinesi bakım ...sözleşmem, tamamen sistemsel bir hata nedeniyle tarafıma hiçbir bilgilendir
Siemens’ten ek ücret ödeyerek satın aldığım çamaşır kurutma makinesi bakım ...sözleşmem, tamamen sistemsel bir hata nedeniyle tarafıma hiçbir bilgilendir
13.01.2026 tarihinde 54.198TL'ye Siemens marka WQ45B2AXTR model çamaşır kurutma makinesini satın aldım, kurulumu ise 21....02.2026 tarihinde Siemens yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum için gelen servis paketi kendisi açtı ve makinenin ön çekmecesinin çizik olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğun


Yaklaşık 2,5 yıl önce Siemens markalı çamaşır ve kurutma makinelerini Antalya Muratpaşa’da, S**** Z***** adına aldım. Ça...maşır makinemin garantisi hâlâ devam ederken arıza yaptı ve servis kart değişimi yapılacağını söyledi. 19.03.2026 günü, arife günü kartı takmaya geldiler, kartı taktıktan sonra mak
20 Şubat 2026 tarihinde Siemens marka 9 kg çamaşır makinesi ve 8 kg kurutma makinesi satın aldım. Manisa Salihli’deki Sa...vran DTM isimli bayiden toplam 48.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde çektirdiler. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen satın aldığ
Siemens’ten yaklaşık bir yıl önce aldığım kurutma makinesinde tamburdan gelen ses şikayetiyle birlikte yetkili servise b...aşvurdum. Servis ürünü bir kez onardı ancak arıza giderilemedi ve ürün değişimi gerektiği söylendi. Bunun üzerine değişim süreci başlatıldı. Yaklaşık üç aydır depodan yeni ürünün
25.12.2023 tarihinde Siemens WQ44G2C1TR model kurutma makinesini satın aldım ve kurulumu sırasında yetkili servis aracıl...ığıyla ayrıca bir bakım sözleşmesi yaptım. Bu sözleşme kapsamında tarafıma belirli periyotlarda yetkili servis tarafından ulaşılacağı ve cihaz bakımının yapılacağı bilgisi verildi.
Ankara Yenimahalle’de bulunan Siemens yetkili servisine ait çamaşır kurutma makinemde pompa arızası olduğu ve iç temizli...ğinin yapılması gerektiği belirtildi. Bu işlem için 8.800 TL ücret talep edildi ve makinem 16.02.2026 tarihinde servise alındı. Makine temizlik ücreti, makine teslim dahi alınmadan
"Gösterilen ilgiden dolayı Siemens Türkiye'ye teşekkür ederim. Sorunumuz hızla çözüldü."
Siemens WQ51G200TR/01 model kurutma makinem için 12.12.2024 tarihinde ücretli bakım hizmeti satın aldım ve kredi kartı i...le 2.619 TL ödeme yaptım. Hizmeti satın alırken, süre dolmadan önce bakım için mutlaka gelecekleri söylendi; bu yüzden içim rahat bir şekilde ödemeyi gerçekleştirdim. Aradan zaman
29.12.2025 tarihinde Siemens Ankara Gölbaşı mağazasından WQ41G2C0TR model kurutma makinesini satın aldım, ürünüm 02.01.2...026 tarihinde teslim edildi. 15.01.2026 tarihinde cihazı ilk kez çalıştırmayı denediğimde makinenin altından su akıttığını gördüm. Yaşadığım sorun üzerine servis yönlendirildi. Mo

Siemens markalı kurutma makinesi aldığımda, kurulum için gelen yetkili servis benden bir yıllık bakım ücretini peşin ola...rak tahsil etti. O gün bana, bir yıl dolunca ücretsiz bakım yapılacağı söylendi, ancak bir yıl dolmadan önce servisi arayıp kayıt açtırmam gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yap
06.01.2026 tarihinde Metrocity AVM Gürbüz Siemens mağazasından satın aldığım Siemens kurutma makinesi 09.01.2026 tarihin...de teslim edildi. Aynı gün ilk denememizde cihazın ısıtma yapmadığını ve dolayısıyla kurutma işlevini yerine getirmediğini fark ettik. Ürünü getiren servis sorumlusunu aradık, geli
"Desteğiniz için teşekkür ederim."
Siemens markalı kurutma makinem için “kurutma makinesi bakımı” adı altında ...sunulan bakım hizmetine abonelik yaptırdım. Abonelik sırasında, hizmetten s
Siemens markasının Konya’da bulunan, ismini özellikle belirtmek istemediğim bir bayisinden IQ700 model çamaşır yıkama ve... kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesiyle birlikte toplamda 120.000 TL ödedim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bana bu modelin Siemens’in en iyi serilerinden olduğu söylendi. Ürü
"Çözüm sağlandı"
Ekim 2024’te Siemens ArenaPark bayisinden Siemens IQ300 model bir kurutma m...akinesi satın aldım. Kurulum için ekip eve geldiğinde çamaşır odasında raf
Siemens marka kurutma makinemiz yaklaşık 1,5 yıldır kullanılmakta ve cihaz garantili olmasına rağmen, kurutma yapmama şi...kayetiyle servis çağırmak zorunda kaldık. Gelen servis görevlisi makinede bir arıza olmadığını, bakım ve temizlik yapılması gerektiğini, bunun için de 3.329 TL ücret ödenmesi gerek
Siemens marka kurutma makinemin ek garanti süreciyle ilgili olarak Kasım ayından bu yana yaşadığım ciddiyetsiz yaklaşım,... firmanıza duyduğum güveni tamamen sarsmış durumdadır. Kurutma makinemin garantisi Kasım 2025’te sona ermiştir. Tarafınızca yapılan arama sonucunda garantiyi 1 yıl uzatmayı kabul
"Teşekkürler"
Muğla Menteşe’de Mutlu Ticaret isimli yetkili satıcıdan Siemens IQ300 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünün bedeli y...aklaşık 33.000 TL olup taksitle ödeme yaptım. 13.12.2025 tarihinde montaj için eve gelen yetkili servis elemanları, teknisyen F***** T** ve teknisyen O*** K*****, kurulum sırasında
Media Markt internet sitesi üzerinden Siemens marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün bize teslim edildiği gün, ilk... montaj için Siemens müşteri hizmetlerini arayarak açık adresimi verdim ve montaj servis talep kaydı oluşturdum. Görüşmede herhangi bir yanlışlık belirtilmedi, bana da 25 Aralık 20
Siemens marka çamaşır kurutma makinem, yetkili serviste bakımdan geldikten sonra kazanı dönmemeye başladı. Bakımdan önce... hiçbir sorun yokken, bu işlemden sonra makineyi kullanamaz hâle geldik. Makine servisten geldiği günden beri vuruntulu ve sesli çalışıyordu; şehir dışından döndükten sonra sadece
Siemens WQ44G2C1TR model çamaşır kurutma makinemin 7 Aralık 2023 tarihinde yapılan kurulumunda gelen teknik eleman, kuru...lum sırasında benden 1549 TL tutarında bir bakım ücreti aldı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sadece kart fişini verdiler; bunun dışında yazılı bir sözleşme ya da belge sunulmadı.
"Müşteri hizmetleri tekrardan dönüş yapıldı, müşteri memnuniyeti açısından daha önceden aldığım bakımın ücretsiz yapılacağını söylediler, Siemens e yakışanda zaten buydu teşekkür ederim."
Siemens marka WQ41G2C0TR/01 model çamaşır kurutma makinesini 12.12.2023 tar...ihinde satın aldım. Satın alma sırasında bakım hakkı da aldım ve kurulum iç
30.11.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Siemens bayisinden tavsiye üzerine 1 adet IQ700 kurutma makinesi, 2 adet IQ700 kurut...ma makinesi ve 1 adet IQ500 model ürün satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle tüm ürünlerin 2025 tarihli olmasını şart koştum, bayideki yetkili de bana tüm ürünlerin 2025 tar



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84